Кто такие коллекторы банка

Оглавление:

Кто такие коллекторы?

Кто такие коллекторы банка

  • Терминология и определение
  • Особенности профессии
  • Основания для работы

Значительно возросшее количество предлагаемых банками потребительских ссуд за последние годы привело к тому, что увеличилось число недобросовестных заемщиков, которые по разным причинам не возвращают деньги, взятые у финансово-кредитных учреждений. К возврату таких кредитов привлекаются коллекторы – это люди, которые по роду своей деятельности занимаются взысканием бесспорных долгов кредиторам. Многие представляют себе коллекторов в виде наглых и устрашающих субъектов, «выбивающих» невозвращенные кредиты путем психологического давления, физического насилия. Но так ли это на самом деле?

Терминология и определение

Кто такой коллектор с точки зрения финансов? Это лицо, занимающееся сбором и возвратом долгов.

Его деятельность осуществляется в интересах стороны, выдавшей кредит, то есть банка или любого другого финансово-кредитного учреждения, функционирующего на законных основаниях.

Взыскатель может работать также в интересах крупных торговых сетей, продающих товары в рассрочку, операторов связи и др. Но чаще всего они сотрудничают с банковскими учреждениями и получают прибыль в процентном отношении от возвращенных ими долгов.

Обратите Внимание!

Коллекторы – это сотрудники специальных агентств, деятельность которых основывается на возврате взятых в долг денег. Кроме того, это лица, являющиеся посредниками между банком, выдавшим кредит, и должником, который его не вернул по каким-либо причинам.

Возврат денег, полученных заемщиком, в юридической среде называется взысканием задолженности.

Особенности профессии

Деятельность коллекторов заключается не в «выбивании» долгов. Это работа, основывающаяся на требованиях российского законодательства. Все, что не является законным способом возврата долгов, является преступлением. Первая задача коллекторов – недопущение увеличения долга. Вторая – возврат накопившейся задолженности.

Многие из коллекторских компаний выстраивают свою работу таким образом, чтобы клиенты изначально не накапливали долги. Они занимаются рассылкой напоминаний о приближении сроков очередных платежей, указанных в договоре. Этой практики придерживаются все серьезные банки, интернет-компании и др.

Но если, к примеру, интернет-провайдер может отключить за неуплату доступ в Сеть, то банк не имеет аналогичных инструментов влияния на неплательщика. В этом случае он или нанимает коллекторов для возврата долга, или продает агентству проблемный кредит.

Коллектор начинает оказывать давление на должника (физлицо или фирму) с целью его погашения в добровольном порядке. Если такой способ не помогает, старается принудительно взыскать средства через суд.

Основания для работы

Деятельность коллектора строится на правовых методах и использовании эффективных коммуникационных приемов.

Главным основанием для привлечения такого специалиста является наличие у клиента банка задолженности по кредиту. Обычно финансовые организации продают коллекторским агентствам долги своих заемщиков, которые по срокам превышают 90 дней. Наиболее часто взыскатели работают с должниками, которые не вернули банку от 25 тыс. до 200 тыс. рублей.

Важно! Если долг заемщика выше 200 тыс. рублей, банки самостоятельно обращаются в судебные органы за их взысканием.

Специалисты утверждают, что:

  • около 70 % проблем возникает у заемщиков по потребительским кредитам;
  • 15 % – по автокредитованию;
  • 15% – по ипотеке.

Детали принятого законопроекта

Источник: http://www.gocredit.ru/info/688-kto-takie-kollektory.html


Коллектор в банке: что это за профессия кто такой банковский коллектор — Кредитка

Заключение любого кредитного договора всегда сопровождается обязательством заемщика вернуть долг банку. Но не всегда все идет по плану, возникает просроченная задолженность. Тогда нерадивый заемщик знакомится с коллекторами, которых в простонародье часто называют выбивателями долгов.

Коллектор — это тоже профессия, причем далеко не простая. На данный момент в учебных заведениях страны нет ни одного факультета или направления, которое бы занималось обучением коллекторскому делу. Обучают этому мастерству на курсах при трудоустройстве, основные методы работы и понимание всех аспектов деятельности приходят уже с практикой.

Кто такой коллектор?

Если гражданин взял деньги у банка в долг, но злостно уклоняется от выплаты задолженности, то банк может обратиться в коллекторское агентство, которое занимается взысканием гораздо более эффективно.

Задача коллектора — сделать так, чтобы должник вернул долг, и методы выполнения этой задачи могут быть разными, не всегда законными и гуманными.

Самое Важное!

Доход коллектора напрямую связан с суммой взысканной им задолженности, обычно она начинается от 30000-40000 рублей без ограничения по максимуму. Добился возврата долгов в текущем месяце на приличную сумму — получи хорошую заработную плату.

В большинстве случаев у каждого коллектора есть план, который ему необходимо выполнить за текущий месяц. Большая часть дохода — это именно премия, сам же оклад обычно назначается минимальным. Это стимулирует на более продуктивную работу.

Портрет коллектора и его навыки

Кто чаще всего идет работать по столь специфической профессии? Это могут быть бывшие сотрудники правоохранительных органов, юристы, психологи. Нет никаких конкретных предпочтений в плане профессии по диплому.

Хорошим плюсом будут связи в различных органах: налоговых, внутренних, УФМС, у службы судебных приставов, у операторов сотовой связи. Но это не обязательно, крупные агентства и без этого имеют доступ ко всей необходимой информации.

В этой профессии более ценными являются личные качества соискателя на должность. Самое главное — это стрессоустойчивость и умение не лезть в карман за словом. Практически единственный инструмент работы коллектора — это речь, она должна быть убедительной, уверенной, настойчивой.

При устройстве в коллекторское агентство потенциальный работник обязательно проходит собеседование, после этого его обычно направляют на специализированные курсы и обучение.

Каждый коллектор получает буклет-инструкцию, которую необходимо знать на зубок. В этом документе отражены все возможные ситуации и диалоги с должниками, там указано как и когда нужно что говорить, какими инструментами можно влиять на различных должников.

Такая инструкция составляется опытными психологами специально для практикующих коллекторов.

 Виды коллекторов:

1. Работающий на конкретный банк или микрофинансовую организацию. Это сотрудник специализированного отдела взыскания банка. Он именуется не коллектором, а сотрудником службы взыскания просроченной задолженности или службы безопасности банка.

В остальном же обязанности и принципы работы одинаковы — вернуть должника в график, повлиять на погашение текущей задолженности перед банком.

2. Сотрудник коллекторского агентства. Такому агентству банки чаще всего передают долги после собственной неудачной попытки повлиять на должника.

Полезный Совет!

Агентство получает определенный процент от взысканной суммы, и порой это очень приличный процент, поэтому агентства и работают на совесть, требовательно относясь с рядовым коллекторам, выставляя им приличные планы.

Также такие агентства могут перекупать полностью долги у банка за небольшую стоимость, тогда вся взысканная сумма переходит именно коллекторской организации.

Рабочее место рядового коллектора

Основной инструмент работы — это телефон. Стандартное рабочее место представляет собой стол, компьютер, папки бумаг и телефон. В одном помещении могут работать сразу несколько коллекторов, по 3-5 человек, отдельный кабинет практически никогда не предоставляется.

Большую часть времени коллектор проводит, звоня должникам. Агентство может устанавливать минимальное количество звонков, которые должен совершить сотрудник. Также какая-то часть звонков обязательно должна быть результативной.

К примеру, планом указывается, что 50-60% переговоров должны закончиться обещанием должника закрыть задолженность или его часть в ближайшие дни. Понятно, что не более половины должников действительно выполнит это обещание, но это уже результат на пути выполнения плана

Черные и белые коллекторы

На рынке работают два типа агентств — те, которые работают законными методами (белые), и те, которые применяют жесткие приемы взыскания, проводимые в далеко не законном порядке (черные).

Понятно, что именно черные лучше всего справляются со своими обязанностями, они давят на должника, буквально вынуждая его ни есть, ни пить, а заплатить долг.

Принципы и методы взыскания в каждом агентстве будут разными, поэтому невозможно сказать о единых стандартах работы.

Белые коллекторы работаю по закону, не применяя силу и явную агрессию, они ведут конструктивный диалог с должником и стараются вместе решить возникшую проблему. Они могут даже предложить реструктуризацию или кредитные каникулы.

Черные работают давящими на психику методами. Могут звонить каждые 5 минут среди ночи, донимать родственников должника, постоянно звонить ему на работу, ходить по соседям, расклеивать нелицеприятные листовки по подъезду, угрожать по телефону самому должнику и даже его родственникам.

Работа таких коллекторов более сложная, требует определенных черт характера. Могут организовываться и выездные группы, направляемые по адресам должника.

В общем, профессия эта далеко не простая и даже сложная. Редко кто работает в этой профессии годами, но зато она может приносить хороший доход.

Вывод: В данной статье мы рассмотрели вопрос, связанный с коллекторским делом. Если вы решили стать коллектором, то информация из данной статьи станет тем первым шагом к вашей цели. Желаем вам удачи!

Источник: http://howtocredit.ru/2018/04/28/kollektor-v-banke-chto-eto-za-professiya-kto-takoj-bankovskij-kollektor/

Кто такие коллекторы и как они работают

Кто такие коллекторы? Люди, призванные убеждать должников выплатить свои задолженности. Нет, нет, речь идет не о тех здоровых накачанных мужиках с паяльниками и утюгами.

Современные коллекторы – профессионалы своего дела, экономисты, аналитики, и, в первую очередь, психологи, способные убедить клиента вернуть деньги добровольно. Специалисты организаций по взысканию долгов опираются на подтвержденные и обоснованные причины для возврата денег.

Объясняя клиенту всю необходимость вернуть сумму и возможные последствия в случае отказа, они делают так, что должник добровольно идет в банк с необходимой суммой.

Как работают коллекторы

Коллекторская деятельность впервые появилась в стране еще в 90 гг. минувшего столетия. В то время профессия коллектора признавалась одной из самых не цивилизованных форм деятельности.

Довольно часто, превышая свои полномочия взыскателя, коллекторские агенты могли позволить себе в отношении кредитных должников довольно жесткие меры давления, а также угрозы.

Обратите Внимание!

Лишь через достаточно длинный отрезок времени, а именно спустя практически два десятка лет, услуги, оказываемые кредитными вымогателями, стали приобретать более цивилизованный характер.

Несмотря на некоторые изменения в деятельности коллекторов, даже сегодня коллекторский натиск не перестает пугать многих заемщиков. Если давление в форме угроз несколько и поутихло, то настойчивость вымогателей, их надоедливые звонки, а также угрозы судебными органами так и не перестали существовать.

Особенности передачи проблемных долгов агентам-взыскателям

Всем известно, что к коллекторам, как правило, переходят наиболее проблемные долги, не выплачиваемые достаточно длительное время. Когда кредитор начинает понимать, что нет смысла требовать от заемщика исполнения кредитного обязательства, он решает избавиться от непродуктивного и неперспективного долга путем перепродажи его коллекторскому агентству.

Как правило, первое время кредитные учреждения пытаются договориться со своими заемщиками мирным способом. Стремясь найти компромисс, кредиторы стараются найти выход решения проблемы и убедить должника добровольно возвратить растущую с каждым днем задолженность.

Многие финансовые структуры готовы даже пойти на определенные уступки, в частности, освободить должника от пеней и штрафов, а в исключительных случаях даже от процентов.

При не нахождении компромисса кредитор признает долг проблемным и передает его, естественно за определенную плату, коллектору, который решает его дальнейшую судьбу.

Стоимость просроченной задолженности зависит от многих факторов. В частности от процента основного долга, времени просроченных платежей, а также разновидности займа и его отдельных условий.

Значение при определении цены плохого кредита имеет и наличие либо отсутствие обеспеченности ссуды. Многие эксперты, которые проводили исследования в целях составления портрета должника, выяснили следующее.

Самый типичный образ кредитного неплательщика – это мужчина со средним специальным образованием в возрасте 33-40 лет, который трудоустроен в качестве рабочего.

Советуем прочитать:  Как положить деньги на карту сбера

Наступательная атака коллекторов

Как только долг кредитного неплательщика переходит к коллектору, последний сразу же приступает к наступательной атаке. Первые действия вымогателя займового долга заключаются в рассылке письменных требований вернуть кредитные денежные средства.

Если рассылка не приносит ожидаемых результатов и должник продолжает игнорировать требования взыскателя, коллектор начинает общение уже в более тесной форме. То есть посредством телефонных нападок, либо личных визитов, которые могут осуществляться как на работу к неплательщику, так и домой.

Естественно, кредитные должники не в восторге от такого чрезмерного давления коллекторских агентов, и следует отметить что достаточно существенный процент заемщиков на данном этапе просто сдается и возвращает требуемую сумму задолженности. Если же должник оказывается непробиваемым, коллекторы, как правило, долго не ждут и после нескольких угроз обращения в суд, подают иск на неплательщика.

Самое Важное!

Как правило, судебные разборки между коллекторами и кредитными должниками практически всегда заканчиваются победой вымогателей займовых долгов.

До вступления решения судебного органа в силу за кредитным должником сохраняется право на добровольную выплату задолженности. Как только решение приобретает законную силу, имущество заемщика сразу же попадает под арест.

Согласно нормам УК, в отношении неплательщика по ссуде может возбуждаться и уголовное дело, но при условии, что суд установит, что кредитную сделку заемщик, то есть нынешний должник, заключал без намерения вернуть кредит.

Коллекторы, так же как и кредиторы, больше всех заинтересованы в исполнении заемщиком долгового обязательства.

Именно поэтому сами взыскатели рекомендуют всем должникам не прятаться и не скрываться, а мирно договориться о том, каким образом и в каких частях будет происходить погашение задолженности.

Коллекторы не отрицают, что если должник соглашается на добровольную выплату займа, то они всегда идут навстречу и уступки своих клиентов, и нередко даже освобождают их от уплаты штрафов и пеней, набежавших за все время просроченного в процессе кредитования периода.

Перспективы развития коллекторской деятельности

Это направление деятельности возникло как основной инструмент банков для возврата кредитов. Первоначально состояли они из бывших работников силовых ведомств.

И принципы работы у них не особо поменялись. Не имея понятия, как именно убеждать должников, они пользовались привычными средствами морального и физического давления.

Вплоть до необходимости вмешательства со стороны правоохранительных органов.

Сегодня, когда методы работы специалистов по возврату долга поменялись, их деятельность все равно остается вне контроля со стороны государства. Поскольку они не имеют никакого отношения к судебным приставам, деятельность подобных контор не регламентируется на законодательном уровне.

Полезный Совет!

А значит никто не в состоянии помешать коллектору «давить» на клиента в рамках действующих уголовного и административного кодексов. Отсюда и негативное отношение к людям этой специальности. Не смотря на то, что подход к делу у них заметно изменился, не меняются сложившиеся стереотипы.

Как работают такие организации за границей? Начнем с того, что их деятельность жестко регламентируется специально разработанными законодательными актами.

В их рамках компании, предоставляющие подобные услуги, помогают во взыскании штрафов, оплаты коммунальных услуг, алиментов и просроченных выплат по кредитам.

При этом коллекторы подходят к вопросу со стороны должника: вникают в сложившуюся ситуацию и совместными усилиями помогают ему выбраться из нее в рамках закона. Так и формируется позитивное отношение к представителям этой профессии.

В нашем же случае рамки закона не ограничивают специалистов, а банки желают получить свои деньги любыми способами. Вот и подход соответствующий: коллекторов не интересует как должник возместит задолженность и почему она возникла, их интересует как скоро вернуться деньги.

Чего стоит ожидать в дальнейшем

Не смотря на все недостатки и негативное отношение населения, современные специалисты по взысканию долга постепенно выходят на мировой уровень по качеству работы.

Как уже говорилось выше, бывшие работники правоохранительных органов уступают место квалифицированным юристам и экономистам, аналитикам и специалистам по работе с населением.

Изменяется и подход к работе: если раньше упор делался на скорейший результат, то сейчас ищутся возможности гарантированного возврата в содействии с самим должником.

Да и в рамках закона есть продвижения:  проект «О взыскании просроченной задолженности», во многом регламентирует действия организаций.

Судебные приставы все охотней обращают внимание в сторону коллекторов, предлагая использовать их как официальный инструмент для взыскания задолженностей по ЖКХ и штрафам.

Понятно, что приставы просто не справляются со всеми поступающими заявками, так что подобный подход при должном контроле вполне оправдан.

В любом случае, пока  рано судить о векторе развития этой специальности, так что остается только ждать и наблюдать за происходящими изменениями со стороны. Ведь от стереотипов избавиться не так просто. Еще не скоро люди научатся доверять коллекторам, воспринимая их как помощь, а не как инструмент «выбивания» долга.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://credovik.ru/pravo/kollektory.html

Кто такие коллекторы и на что они имеют право?

Если вы являетесь постоянным читателем нашего сайта, то наверняка удивитесь, почему мы только сейчас решили рассказать о том, кто такие коллекторы, ведь до этого публиковали много статей о них. На самом деле эта статья посвящена тем людям, которые о коллекторах никогда прежде не слышали, а таких, поверьте, немало.

Кто такие коллекторы?

Некоторое время назад начали появляется так называемые долговые агентства (коллекторские агентства), которые профессионально специализируются на взыскании долгов.

Важно то, что агентства специализируются именно на досудебном возврате долгов, хотя в отдельных случаях дело может доходить до суда.

Коллекторские агентства работают по двум основных схемам: либо выкупают долг у кредитора, либо помогают возвратить средства на счет кредитора за определенный процент от взысканных средств.

Обратите Внимание!

Работников коллекторского агентства, соответственно, принято называть коллекторами.

Долговые агентства появились не в России — к нам они пришли из США. Первые из них были зарегистрированы еще в 90 годах прошлого столетия, но активно начали выходить на рынок значительно позже — в середине 2000 годов.

Как действуют коллекторы?

Начнем с самого начала. Предположим, что некий заемщик взял средства в банке, а спустя какое-то время у него начались проблемы с выплатами. Да такие, что он вообще ничего не платит.

Как только происходит задержка по средствам, вежливый сотрудник банка звонит и уточняет, что случилось и когда заемщик собирается погасить задолженность. Такие звонки продолжаются некоторое время — как правило, не менее 2-3 месяцев. Таким образом банк пытается получить свои средства и не потерять клиента.

Если же последний вообще не платит, то банку нет смысла держать такого клиента и его долг передается коллекторам.

Коллекторы действуют куда более решительно. Все начинается со звонков. Как правило, сначала звонки представляют из себя самые обычные напоминания — примерно такие, которые должник получает из банка.

В дальнейшем интонация коллектора может меняться. Иногда доходит до того, что звонящие начинают попросту угрожать должнику и запугивать его.

Разумеется, это неприемлемо, а потому нужно сразу обращаться в полицию.

Как показывает практика, подобные действия работают, поскольку едва ли не 50% должников возвращают долги. Связано это еще и с тем, что в случае отсутствия какого-либо результата коллекторы могут начать звонить родственникам и друзьям должника, а иногда даже ему на работу.

Что же касается угроз, то они остаются всего лишь угрозами. К примеру, коллекторы могут утверждать, что прямо сейчас к неплательщику будет направлена выездная бригада. Обычно это не более, чем элемент запугивания, но на деле коллекторы и правда могут придти домой к должнику.

Впрочем, действуют они максимально корректно. В свою очередь должник сам решает, стоит ли общаться с коллекторами и/или пускать их в квартиру.

Самое Важное!

Другое дело, если они будут пытаться насильно попасть внутрь жилья или угрожать человеку — в этом случае нужно незамедлительно вызывать полицию!

Разумеется, всегда бывают крайне неприятные исключения.

Не так давно произошел случай, который удивил своей жестокостью: коллектор кинул бутылку с зажигательной смесью в окно частного дома и бутылка попала в кроватку с маленьким ребенком, в результате чего он получил сильные ожоги. Коллектора поймали очень быстро, хотя он уверяет, что ничего подобного не делал. А ведь речь шла всего о нескольких тысячах рублей…

Таких случаев, к счастью, крайне мало, однако нужно понимать, на что могут пойти некоторые недобросовестные коллекторы. Кстати, государство готовит новый закон о коллекторах, в результате которого, как ожидается, должникам больше не придется выслушивать гадости и угрозы в свой адрес.

Указанный выше случай является исключением. Большинство коллекторов предпочитает работать без применения незаконных методов. Поэтому с ними можно даже пообщаться на тему возврата долга. Конечно, утверждать, что они войдут в положение должника, мы не будем, но попробовать стоит, особенно в том случае, если заемщик хочет погасить свой долг в скором будущем.

Кстати, коллекторы любят угрожать различными статьями УК РФ. Действительно, некоторые из них могут иметь отношение к должнику, например, статья 159 УК РФ «Мошенничество».

Эта татья может применяться в том случае, если будет доказано, что заемщик намеренно брал кредит и не планировал выплачивать долги.

Должник же выплачивал долг, пока не возникли проблемы с денежными средствами… В общем, подобные обвинения можно пропускать мимо ушей.

Права коллекторов

О правах коллекторов рассказывает Федеральный закон ФЗ-353, статья 15 (Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)).

1.

При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (далее — непосредственное взаимодействие);

Полезный Совет!

2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, ые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

2.

Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).

3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:

1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;

2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.

5.

При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.

Как действуют коллекторы в других странах?

Часто можно слышать, что, мол, в других странах коллекторов нет и действуют с должниками там намного мягче. Это не так.

Советуем прочитать:  Как написать букву ц на английском

Коллекторы есть и там, но они действительно действуют мягче. Например, даже не пытаются угрожать, потому как в этом нет смысла (ниже вы поймете, почему именно так). Они просто звонят и интересуются, планирует ли заемщик оплачивать долг.

Если заемщик не может ответить на поставленный вопрос, с ним вежливо прощаются, а после попросту подают в суд. Последний выносит решение, после чего проводится опись имущества.

Так что, как видите, в других странах ситуация обстоит ничуть не лучшим образом. Как говорится, хорошо там, где нас нет.

Совет

Напоследок простой совет. Что бы никогда не сталкиваться с коллекторам, долг по кредиту всегда нужно оплачивать вовремя.

Источник: http://nalichnykredit.com/kto-takie-kollektoryi-i-chto-oni-mogut/

Кто такие коллекторы и как они работают, что могут сделать, как от них избавиться и куда жаловаться

Пугающее многих наших сограждан слово «коллектор» в переводе с английского языка означает «собирающий». В данном случае, человек, собирающий долги. А если еще точнее – собирающий с тех, кто по разным причинам не особенно рвется вернуть взятые взаймы деньги.

Вокруг этой профессии существует множество мифов, ходят страшные истории, однако в последние годы данная сфера деятельности становится всё более цивилизованной и понятной. Поговорим о том, какие бывают коллекторы, какие у них права, а также о том, как стать собирателем долгов.

Коллекторы – кто это такие?

Коллектор – это человек, который в рамках закона занимается взысканием долгов или проводит переговоры между банком и должником с целью погашения кредитов и прочих задолженностей.

Взыскивать долги на профессиональной основе может как один человек, так и организация (коллекторское агентство), причем второй вариант встречается чаще.

Причина в том, что сложно взять и истребовать деньги с человека, который по какой-либо причине не желает их отдавать.

Для этого изобретены специальные психологические (а иногда и физические) технологии, применять которые удобнее не в одиночку, а с помощью соответствующих специалистов. Психологов, аналитиков, наконец, угрожающего вида «силовых групп поддержки».

Обратите Внимание!

Это, кстати, вовсе не значит, что главная задача коллектора – запугать должника. Чаще всего банки и другие организации (страховщики, коммунальщики и т.д.) продают коллекторским агентствам безнадежные долги, взятые людьми, у которых нет ни имущества, ни достаточных доходов.

Довести такого должника до инфаркта можно, но реального денежного эффекта от этого не будет. Поэтому нередко коллекторы выступают в роли жестких финансовых консультантов.

Советуют гражданам, в каком учреждении можно взять средства взаймы, куда устроиться на работу, у кого из родственников попросить, что продать для возврата долга.

Хрестоматийный образ коллектора с паяльником в руке и набором идиоматических выражений теперь встречается нечасто. Хотя изначально таких было немало. Первые коллекторы в России появились в начале 2000-х, и тогда они действительно занимались запугиванием и выбиванием (в том числе физическим) долгов из кого угодно.

Что такое коллекторское агентство

Банки неохотно работают с коллекторами-одиночками, особенно если речь идет не о продаже долгов, а о сотрудничестве по агентскому договору. Кроме того, большая часть работы по взысканию долгов – это сбор и анализ информации о должнике. Поэтому чаще всего должников донимают представители коллекторских агентств – организаций, занимающихся всем комплексом действий по взысканию денег.

Есть три вида коллекторских агентств:

1 Сотрудничают с банком по агентскому договору за процент от взысканных сумм. Обычно гонорар агентства достигает 25%.

2 Существуют в качестве подразделений банков. В последние годы такое встречается редко, да и раньше коллекторов в штат нанимали чаще всего розничные банки с высоким процентом одобрений сомнительных кредитов. Большинство подобных кредитных организаций давно почили в Бозе.

3 Выкупают целые пакеты проблемных долгов у банков с существенным дисконтом (до 50% от реальной стоимости) по договору цессии (вместо банка заемщик оказывается должен коллекторскому агентству). Затем взыскивает долги всеми возможными способами. Именно в эту категорию, к слову, попадает большинство остающихся на рынке «черных коллекторов», для которых принятый в 2016 году закон не писан.

Помимо собственно собирателей долгов в штате коллекторского агентства обычно имеется юрист (один или несколько, в зависимости от масштабов организации).

Нередко коллекторам приходится разбираться со сложной структурой собственности компаний, в которых принимает участие должник, а также рекомендовать последнему действия, сопряженные с необходимостью продавать имущество.

В этом случае без юриста просто не обойтись. Также юрисконсульт необходим в процессе приобретения агентством банковских долгов.

Самое Важное!

Помимо этого, в штат могут входить офис-менеджер, психолог, финансовый аналитик, бухгалтер и другие специалисты. В качестве основного персонала на работу принимаются обычно бывшие сотрудники силовых органов – МВД, ОБЭП и т.п. Они не стесняются жестко общаться с клиентами.

По закону численность коллекторского агентства не должна быть менее трех человек. Максимальный размер штата не ограничен.

Какие права есть у коллекторов?

Согласно закону, коллекторы имеют право любыми способами устанавливать контакт с должником.

Это значит, что коллектор может воспользоваться любой имеющейся у него информацией о местонахождении задолжавшего гражданина.

Номера телефонов (в том числе родственников и знакомых), адреса, аккаунты в соцсетях, места работы и так далее – всё это может быть использовано для установления связи с человеком, просрочившим выплату долга.

После выяснения этой информации коллекторы вправе:

  • Отправлять должнику СМС-сообщения о наличии долга и необходимости его вернуть. При этом оскорбления недопустимы.
  • Отсылать должнику письма по обычной и электронной почте с информацией о задолженности и предложением вернуть деньги. Текст также должен быть в рамках обозначенных законами РФ приличий.
  • Звонить должнику по имеющимся телефонам не чаще двух раз в неделю, одного раза в сутки или восьми раз в месяц и сообщать о наличии долга, а также настаивать на его возвращении. Нельзя звонить раньше 8 утра по будням и 9.00 – по выходным. Вечером время звонков ограничено 21.00 и 22.00 соответственно.

Также могут звонить родственникам должника в тех случаях, когда они – поручители по кредиту.

  • Встречаться с должником лично в те же промежутки времени не чаще одного раза в неделю. При этом недопустимо никакое физическое взаимодействие – только беседы. Гражданин имеет право отказаться от встречи с собирателем долгов или общаться с ним через своего представителя.

Коллекторы имеют право подать на должника в суд для взыскания с него денег или имущества. Однако в реальности такое бывает редко, поскольку, если с человека есть что взыскать, иск подают банки еще задолго до продажи долга коллекторам. А если взять нечего или документы по задолженности «сырые», то никто и тратить время на судебные тяжбы не будет.

Источник: https://myrouble.ru/kto-takie-kollektory/

Кто такие коллекторы, и что могут сделать коллекторы должнику

Подписывая кредитный договор, человек автоматически становится должником банка. Теперь ему надо аккуратно вносить платежи и вовремя расплатиться. Потому что, если он этого не сделает, начнутся проблемы.

Какие именно? Вообще, что будет если не платить кредит пару-тройку месяцев? Скорее всего, банк передаст остаток долга коллекторам. Звучит довольно угрожающе.

Но сначала надо разобраться, кто это, и какие у них возможности.

Что такое коллекторы, чем занимаются коллекторские агентства

Агентства по взысканию долгов появились давно и не у нас, они пришли к нам с Запада. В России первая такая контора была открыта в 2001 году при печально известном банке «Русский стандарт».

А массовый характер это явление приобрело после 2004 года, когда доступные займы стали выдаваться пачками.

Кто угодно мог оформить заявку онлайн на кредитную карту или взять потребительский кредит, не заботясь о последствиях.

Естественно, появились проблемные займы и должники, не желающие возвращать деньги. Ситуация усугубилась после кризиса 2008 года, когда многие потеряли работу.

В тот период услуги коллекторов стали особенно востребованы, а большой спрос порождает множество предложений.

Вот только закон о коллекторах на тот момент еще не был принят, и их деятельность считалась не совсем легальной.

А в теневом бизнесе свои правила. До сих пор многие думают, что коллекторы – это полууголовные личности, которые в прямом смысле «выбивают долги» и запугивают людей.

Изначально так оно и было, многие пострадали от их действий. Но сейчас коллекторские агентства работают достаточно цивилизованно.

Ни о каких угрозах реальной физической расправы не может быть и речи, ведь это – уголовное преступление.

На что коллекторы имеют право в рамках закона

Люди инстинктивно боятся взыскателей долгов и не понимают, что их полномочия ограничены, а действия не должны противоречить нашему законодательству. А если кто-то из них «зарвался» и начал нарушать закон, на него можно «накатать» заявление в соответствующие органы. В частности, коллекторы не могут:

• доставать человека неурочными звонками; • использовать в адрес должника нецензурную лексику; • обманом принуждать его заплатить хоть какую-то сумму; • угрожать человеку (расправой, арестом, описанием имущества);

• требовать взять новый кредит или срочный займ, чтобы расплатиться;

•работать анонимно или от своего имени, а не как представители организации;

• проникать в дом в отсутствие хозяина или настойчиво требовать пустить его в квартиру.

Список незаконных действий коллекторов гораздо длиннее и включает все то, что классифицируется, как хулиганство, оскорбление, угрозы, вымогательство, превышение полномочий, мошенничество и т.д. А вот что может сделать коллектор, не нарушая закон:

• Позвонить должнику (не раньше 6.00 и не позднее 23.00), представиться (сообщить имя и фамилию, название агентства), сообщить ему сумму долга и основания своих требований (например, номер договора компании по взысканию долгов с банком). • Прислать письмо, где будут изложены все претензии, а также требование вернуть всю сумму до такого-то числа.

Полезный Совет!

В этом послании могут содержаться и предупреждения (что информация будет передана в Бюро кредитных историй, что должник не сможет выезжать за пределы РФ, что агентство обратиться в суд).

•Если перечисленные здесь меры не принесут результата, и человек не начнет платить, коллекторы действительно подадут судебный иск.

Как только это будет сделано, они больше не будут тревожить его звонками и письмами.

Что делать, когда коллекторы нарушают закон

Выше были перечислены все права взыскателей долгов, остальное жестко запрещено законом. Но не факт, что коллектор будет его соблюдать. Часто служебное рвение или желание получить премию толкают взыскателей долгов на необдуманные поступки. Люди не знают, как отвязаться от коллектораи неслучайно беспокоятся и задаются следующими вопросами:

Могут ли коллекторы звонить на работу? Они практически всегда это делают. Причем, звонки идут на разные стационарные телефоны организации, оповещая сотрудников и начальство человека, что у него есть долг.

Это считается эффективной мерой психологического давления. Хотя в статье 129 УК РФ ясно говорится, что распространение заведомо ложной информации считается клеветой.

Но при чем здесь клевета, если человек и правда не платит? А при том, что только суд может признать его должником.

Может ли коллектор прийти домой? Нет, но если это все-таки случилось, дверь открывать не следует. Надо немедленно набрать «02» и сообщить, что какие-то подозрительные люди ломятся в квартиру и требуют деньги. Наряд приедет быстро, только коллекторов вряд ли застанет.

Ведь вымогательство – это серьезная статья, и они постараются исчезнуть, не дожидаясь полицейских. Дело в этом случае вряд ли возбудят, но сама ситуация поможет человеку отделаться от коллектора, по крайней мере, избежать личных встреч.

Тот двадцать раз подумает, стоит ли ехать к такому должнику.

Могут ли коллекторы забрать имущество? Однозначно нет. Это – привилегия приставов, у которых на руках есть решение суда.

Если же коллектор проникнет к человеку в дом и попытается что-то унести, это будет классифицироваться, как кража или даже грабеж. Кому же захочется получить срок? Но, пользуясь тем, что люди не знают законов, сборщики долгов часто пугают их этим.

Сделать они ничего не смогут, но, чтобы лишить их такого хорошего «козыря», не стоит сообщать им о своем им уществе.

ПодробнееПодробнее

Источник: http://ruzaym.ru/kredity/kto-takie-kollektory-i-chto-mogut-sdelat-kollektory-dolzhniku

Коллекторы ─ кто они? Мифы и реальность

По определению, коллекторы – это сотрудники коллекторских агентств, занимающихся взысканием просроченной задолженности. Это те люди, кем пугают банкиры при наступлении первых просрочек по кредиту: «Если Вы не оплатите долг до 25 числа, мы передадим Ваш долг коллекторам…».

До недавних пор деятельность коллекторских агентств законодательно не регулировалась, но 1 января 2017 года вступил в силу Федеральный Закон 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» (в простонародье — Закон о коллекторах).

Советуем прочитать:  Как узнать подключено ли спасибо от сбербанка

Теперь коллекторские агентства должны состоять в специальном реестре, а их деятельность строго регламентируется законом. Реестр ведется Федеральной службой судебных приставов России, в сети Интернет он доступен по адресу: http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/.

Функции контроля за деятельностью коллекторов также возложены на ФССП России.

Получить защиту от коллекторов бесплатно

Почему же банкам приходится обращаться к коллекторским агентствам?

  • Во-первых, мелкие банки не могут позволить себе содержать профессиональную службу взыскания.
  • Во-вторых, при длительных просрочках требуются более жесткие методы взыскания, чего многие банки себе позволить не могут, т.к. это отразится на их репутации.
  • В-третьих, при обращении к коллекторам банк избавляется от проблемных активов в виде просроченных кредитов, ведь при наступлении первых же просрочек по кредиту банк (по закону) обязан зарезервировать по Вашему кредиту денежные средства в Центральном банке. После продажи долга этот резерв освобождается. Также реальный процент просроченной задолженности негативно сказывается на стоимости акций банка, поэтому продажей проблемных долгов банки рисуют более красивую картину для акционеров и инвесторов.

Многие банки в силу этих причин выделяют свою службу взыскания в отдельную организацию – коллекторское агентство, при этом долги продают ей «в кредит».

Так кто же такие коллекторы и стоит ли их так бояться?

Это не так. Зачастую за грозным голосом по телефону может скрываться студент, устроившийся на подработку, или просто обиженный жизнью человек, который не нашел другой работы и вынужден говорить Вам гадости по заданному набору типовых фраз.

Все их права по закону – это информирование клиентов о сумме просроченной задолженности и получение информации о сроках и размере очередного платежа от Вас. Звонить и приходить коллекторы могут лишь с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов в выходные дни.

Кроме того, «навещать» взыскатели смогут не чаще одного раза в неделю, а звонить — не чаще одного раза в день, при этом не более двух звонков в неделю. Нельзя звонить, если человек находится на лечении в больнице.

Обратите Внимание!

Выкиньте из головы образ коллектора, выбивающего деньги битами или раскаленным утюгом. Да, было пару случаев на нашу огромную страну, когда коллекторы причиняли физический вред должнику.

 Но риск тут такой же как задеть отморозка плечом на улице и получить ни за что. Ну а если коллекторы все-таки приехали к Вам и угрожают, не представившись, смело вызывайте полицию со словами «ко мне пришли неизвестные, угрожают и требуют денег».

Зря не нервничайте, после приезда полиции проблема рассосется вместе с коллекторами сама собой. 

Коллекторы, несомненно, могут прийти к Вам по адресу, указанному в кредитном договоре, но по факту это происходит крайне редко, когда, например, с Вами не удается длительное время связаться по телефону. А вот проникать в квартиру без Вашего согласия и, тем более, что-то там описывать или выносить не имеют никакого права.

Проникать в жилье и производить опись, арест имущества могут только судебные приставы и только по решению суда. Нужно учитывать, что иногда особо продвинутые коллекторы любят себя выдавать за судебных приставов. Некоторые коллекторские агентства даже носили созвучные названия «Пристав», «Национальная служба взыскания» и т. п.

Поэтому если человек за дверью говорит: «Здравствуйте. Служба судебных приставов», откройте, попросите служебное удостоверение и убедитесь, что в корочке стоит печать «Федеральной службы судебных приставов», не ООО, АО, ПАО и т.п. А также потребуйте исполнительный документ, на основании которого они пришли совершать исполнительные действия.

Проверить наличие возбужденных в отношении Вас исполнительных производств можно в банке данных исполнительных производств.

В письмах или звонках от коллекторов до вступления в силу закона о коллекторах можно было увидеть (услышать) ссылки на статьи уголовного кодекса 159, 177, 312 и т. д. Законодатель запретил применять подобные трюки.

А если в глубине души Вас терзают сомнения: «А не привлекут ли меня к уголовной ответственности за невозврат кредита?».

Знайте, если Вы не предоставляли заведомо ложных сведений при получении кредита, если Вы осуществляли платежи по этому кредиту и перестали платить в силу каких-то жизненных обстоятельств, то привлечь Вас к уголовной ответственности за невыплату кредита никто не сможет.

Самое Важное!

Подробнее об уголовной ответственности за невыплату кредита читайте в нашей статье «Уголовная ответственность за неуплату кредита: мифы и реальность».

Кстати, сильно наглых коллекторов Вы сами можете привлечь по статьям «Хулиганство», «Вымогательство», «Распространение персональных данных» в случае некорректного поведения с их стороны, либо Вы всегда можете написать жалобу на некорректные действия взыскателей на сайте Федеральной службы судебных приставов (http://www.fssprus.ru/).

Получить бесплатную консультацию

Вот такие мифы и реальность! Взыскание долгов в России за время работы закона о коллекторах стало более цивилизованным. Сейчас большинство коллекторских агентств и представителей микрофинансовых организаций (МФО), получив подтверждение о введении в отношении должника процедуры банкротства, как и положено по закону, прекращают звонить и писать СМС-сообщения.

У нас есть клиенты, количество кредиторов-микрофинансовых организаций у которых превышает 50! И даже им, через 1-2 месяца после введения процедуры банкротства звонки практически полностью прекратились.

Нашим клиентам первое время очень непривычно, когда телефон умолкает от звонков коллекторов. Самый распространенный вопрос на этом этапе: «Что-то подозрительно, что мне никто не звонит. Наверное, они что-то затевают…».

На самом деле, кредиторы и коллекторы просто выполняют требования закона.

Как можно максимально «связать руки» коллекторам?

В заключение, нам хотелось бы дать Вам несколько советов на тот случай, если Вы понимаете, что общения с коллекторами не избежать:

  • Закройте доступ к личной странице в социальных сетях. Это позволит Вам и вашему кругу общения в социальных сетях избежать нелицеприятных сообщений.
  • Отзовите согласие на взаимодействие с третьими лицами. Скорее всего, при заключении кредитного договора или договора займа Вы подписали согласие на взаимодействие с третьими лицами. Вы вправе отозвать его в любом момент времени.
  • Если просрочка превышает 4 месяца — откажитесь от общения с коллекторами. «Закон о коллекторах» разрешает Вам отказаться от общения с кредиторами и их представителями (коллекторами), если просрочка превышает срок 4 месяца. Для этого заполняется специальный документ по форме, утвержденной Федеральной службой судебных приставов, и направляется в адрес коллекторов заказным письмом с уведомлением о вручении адресату.

Банкротство физического лица — самый быстрый и надежный способ избавиться от долгов и коллекторов! Правда имеются противопоказания…

Получите бесплатную консультацию

3 перечисленных выше совета частично решают проблемы с коллекторами, но вовсе не решают проблемы с долгами, которые продолжают расти. Долги рано или поздно «просудят», и они попадут на взыскание в службу приставов. В отличие от коллекторов приставы наделены гораздо более широким кругом полномочий.

Советуем Вам не ждать «у моря погоды», а начать действовать. Мы помогли сотням людей полностью избавиться от долгов, скорее всего, сможем помочь и Вам (смотреть выигранные дела).

Полезный Совет!

С момента заключения с нами договора на оказание услуг по банкротству физического лица до введения процедуры банкротства проходит около 2-3 месяцев.

Сразу же после заключения договора, мы при необходимости готовим и направляем в адрес кредиторов требования о прекращения взаимодействия с третьими лицами, отказ от взаимодействие, или заявление о признании Вас банкротом и уведомление о введении в отношении Вас процедуры банкротства.

Воспользуйтесь своим законным правом «списать» непосильные долги и оставьте черную полосу Вашей жизни позади. Специалисты проекта «Долгам. Нет» готовы помочь Вам в этом! Банкротство физических лиц и ИП — наша специализация. Для получения бесплатной юридической консультации звоните: 8-800-333-89-13.

Источник: https://dolgam.net/kollektory-i-pristavy/kollektory-kto-oni-mify-i-realnost/

Кто такие коллекторы банка

Бесплатная юридическая консультация:

Профессия коллектора появилась на рынке труда не так давно. Но уже успела набрать популярность. В наше время от услуг коллекторского агентства не сможет отказаться ни одно банковское учреждение.

Тема взыскания долгов стала очень популярна в наше время.

Первые службы по взысканию долгов стали появляться в 2000 году. Первоначально они организовывались непосредственно банковскими организациями и действовали в интересах одного финансового учреждения, которым было создано. С 2004 года стали появляться самостоятельные организации, именуемые коллекторскими агентствами.

Профессиональные и недобросовестные агентства

В наши дни к услугам коллекторских агентств прибегают довольно часто, поскольку долги граждан неустанно растут с каждым днем. Далеко не все агентства действуют добросовестно на должном профессиональном уровне. Большинство из них не ограничивают себя ничем и могут использовать нелегальные методы взимания долгов.

В целях борьбы с недобросовестными коллекторскими агентствами В России была создана Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств, она включает в себя 32 организации, которые осуществляют свою деятельность на профессиональном уровне и используют исключительно цивилизованные методы взыскания долгов.

Бесплатная юридическая консультация:

Их досудебная деятельность включает:

  • установление контакта с должником;
  • переговоры через СМС;
  • отсылка электронных писем с информацией о задолженности;
  • личные встречи с должником в строго установленном порядке;
  • объяснение негативных последствий невыплаты долга;
  • разъяснение возможных путей выхода из сложившейся ситуации.

В случае, если проблему решить не удалось, дело передают в суд, при этом сотрудники коллекторского агентства сопровождают судебный процесс, готовят исковые документы.

Недобросовестные организации не соблюдают профессиональную этику. В своих действиях они используют противозаконные действия: угрожают должнику, раскрывают конфиденциальную информацию третьим лицам, приходят на дом к должнику в любое время, без предупреждения.

Действие подобных организаций накладывает неприятный отпечаток на все коллекторские агентства.

Профессия – коллектор

Коллектор – профессия молодая, кадры для коллекторских агентств пока нигде специально не готовят. Но при приеме на работу некоторые требования к соискателям все же предъявляют.

В первую очередь, приветствуется наличие знаний в области финансов и банковского дела. Второе, что нужно — это умение обрабатывать большие объемы информации. И третье, коллектор должен уметь общаться и взаимодействовать с людьми, быть коммуникабельным и иметь определенные представления о психологии человека.

Бесплатная юридическая консультация:

Что касается возраста, то профессию коллектора, как правило, выбирают молодые люди в возрастелет.

Крупные коллекторские агентства проводят тренинги по обучению своих сотрудников.

Как вести себя с коллекторами

В случаях, если коллекторы совершают противоправные действия, можно смело обращаться за помощью в правоохранительные органы.

При этом нужно учитывать, что коллекторы не имеют права:

  1. обращаться к должнику от лица судебных органов;
  2. угрожать конфискацией имущества;
  3. высказывать оскорбления в адрес должника;
  4. передавать конфиденциальную информацию третьим лицам;
  5. искажать информацию о долге и предъявлять должнику недостоверные факты;
  6. угрожать взысканием долга с родственников
  7. проводить опись имущества.

В случае, если со стороны коллекторов были совершены противозаконные действия, гражданин имеет право подать заявление в прокуратуру и полицию.

Бесплатная юридическая консультация:
В целях собственной безопасности при общении с коллекторами целесообразно:

  1. записывать разговоры на диктофон, предварительно предупредив об этом;
  2. уточнять фамилию, имя и отчество коллектора;
  3. запрашивать у коллектора информацию о компании, от лица которого он действует;
  4. при личной встрече обязательно требовать документы, удостоверяющие личность и полномочия.

В случае, если никакая информация предоставлена не была, то действия коллектора можно отнести к вымогательству и также подавать заявление в соответствующие органы. Кроме того, должник вправе отправить на встречу с представителем коллекторского агентства своего адвоката.

Новый закон

21 июня 2016 года был принят новый закон, цель которого – регулировать деятельность коллекторских агентств.

Согласно закону данные организации имеют право взимать долги только с физических лиц, а также коллекторы должны организовывать свою деятельность, учитывая нижеследующие факторы:

  1. звонить должнику не более двух раз в неделю и не позднее 22 часов;
  2. назначать личную встречу предварительно, не позднее 22 часов;
  3. должник имеет право не выходить на контакт с коллектором;
  4. строго запрещено применение насилия и оскорбления личности;
  5. недопустимы угрозы конфискации или порчи имущества;
  6. недопустимо оказание психологического давления;
  7. запрещено взаимодействовать с третьими лицами без специального на то согласия со стороны должника;
  8. запрещено разглашать конфиденциальную информацию.

В случае нарушения правил, граждане вправе обращаться в суд.

Новый закон призван оградить граждан от противоправных действий со стороны коллекторских агентств: нежелательных звонков и СМС, угроз.

Бесплатная юридическая консультация:

И еще одно новшество: с 2015 года физическое лицо имеет право объявить себя банкротом, если его долги превысили порог в 500 тысяч рублей, и освободиться таким образом от долговой зависимости. В этом случае всякое взаимодействие с коллекторскими организациями исключено.

Подробнее о методах на видео

Как работаю современные российские коллекторские агентства? Перешли ли они на систему «взыскание долгов» вместо «выбивание долгов»?

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Источник: http://eburg-okna.ru/kto-takie-kollektory-banka/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *