Как заблокировать карту сбербанка через мобильный банк

Оглавление:

Как заблокировать карту Сбербанка через мобильный телефон. Инструкция, как заблокировать карту через мобильный банк Сбербанка

Как заблокировать карту сбербанка через мобильный банк

Утерянная или украденная карта Сбербанка нуждается в срочной деактивации.

Для оплаты покупок в некоторых интернет-магазинах sms-подтверждение требуется не всегда, достаточно указать код безопасности (цифры на обратной стороне карты).

Поэтому, даже если вы точно знаете, что секретный ПИН-код неизвестен посторонним лицам, поскорее заблокируйте свою пластиковую карту. Воспользуйтесь любым доступным способом, например, это можно сделать через мобильный телефон.

Как заблокировать карту Сбербанка: способы

Дебетовая (зарплатная, пенсионная) или кредитная карта Сбербанка может быть заблокирована несколькими способами:

  • по звонку на круглосуточную телефонную линию Сбербанка;
  • посредством sms-сообщения по мобильному телефону;
  • при помощи сети Интернет;
  • вследствие личного обращения в ближайшее отделение Сбербанка.

Все карты платежной системы Сбербанка России блокируются одинаково.

Как заблокировать карту Сбербанка через «горячую линию» по мобильному телефону

Давайте поговорим о самом простом варианте блокировки потерянной или украденной карты Сбербанка.

Сделать платежное средство не активным его владелец сможет самостоятельно, совершив звонок в контактный центр Сбербанка. Телефон «горячей линии» 8-800-555-55-50 или 500-00-05.

Заучивать номер на память необязательно — важные цифры обычно указывают на устройствах самообслуживания, а также на обратной стороне карты Сбербанка.

Все звонки на номер «горячей линии» Сбербанка бесплатны с любого телефона.

Источник: http://sberkin.ru/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-cherez-mobilnyj-telefon-instrukciya-kak-zablokirovat-kartu-cherez-mobilnyj-bank-sberbanka


Как заблокировать карту Сбербанка — через мобильный банк / по телефону / онлайн? — ПапаБанкир.ру

У каждого пользователя банковскими услугами Сбербанка (впрочем, и любого другого банка) может наступить ситуация, когда срочно требуется заблокировать карту в случае ее кражи злоумышленниками, утери или изъятия.

Если вы ищите информацию, как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк / по телефону / через смс / либо онлайн через интернет — данная статья поможет разобраться с порядком действий при блокировке дебетовой или кредитной карты Сбербанка, а также расскажет о важных деталях подобной процедуры.

Для чего требуется блокировка карты Сбербанка?

Если вы утратили свою карту или у вас ее отняли или украли, то первое, что вам необходимо сделать – заблокировать ее, чтобы пресечь возможные незаконные действия злоумышленников, простыми словами — чтобы посторонние лица не смогли потратить ваши денежные средства, находящиеся в текущий момент на счете карты Сбербанка, не важно кредитной или дебетовой.

Блокировка карты позволит вам предотвратить возможность осуществления несанкционированных операций по вашему карточному счету в Сбербанке, а значит сохранит ваши денежные средства в безопасности.

Обратите Внимание!

Важно помнить: с того момента, когда вы получили на руки банковскую карту и поставили свою подпись в соответствующем договоре и до того момента, когда вы подали заявление о ее блокировке по утрате или краже, вся ответственность за операции по счету полностью лежит на ваших плечах до тех пор, пока кредитка не будет перевыпущена / разблокирована (ведь вы могли потерять карту дома и найти спустя неделю, точно зная, что карта не была скомпрометирована, тогда вы обращаетесь в Сбербанк с просьбой о разблокировке).

В случае утери карты, если злоумышленники сумеют снять с карты денежные средства незаконным путем, банк не сможет оказать вам помощь и вернуть вам деньги. Мало того, даже если на счете вашей карты в данный момент нет денег, но подключена услуга овердрафта, то злоумышленники могу «уйти в минус» по вашей кредитной, дебетовой или даже зарплатной карте Сбербанка.

Какими способами заблокировать карту Сбербанка?

Когда появилась необходимость заблокировать карту Сбербанка, можно использовать несколько методов блокировки, давайте разберем каждый из них в отдельности. Помните, чем быстрее вы заблокируете карточку, тем больше шансов обезопасить себя от финансовых потерь.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону?

Как только вы обнаружили утерю карты, либо произошла кража, вам необходимо сразу позвонить по телефону горячей линии Сбербанка 8-800-555-555-0 и сообщить оператору, что карта утеряна или украдена, и попросить заблокировать карту (дебетовую или кредитную не важно, процедура одинакова). По вашей заявке карта будет тут же временно заблокирована сотрудниками банка.

Как заблокировать карту Сбера в отделении банка?

В случае кражи или утери сбербанковской карты постарайтесь как можно скорее лично приехать в отделение банка и написать соответствующее заявление об утрате карты. Эту процедуру можно осуществить и через представителя, у которого при себе должна быть доверенность.

https://www.youtube.com/watch?v=lS1yM3PitII

В заявлении вы должны указать, когда и при каких обстоятельствах карта была утеряна или похищена у вас.

С момента, когда вы подали заявление, действие карты будет приостановлено (заблокировано), но вы как клиент имеете полное право распоряжаться деньгами на карточном счете.

После блокировки карты вы можете подать заявление о перевыпуске карты, причем счет останется прежним, а изменятся лишь номер кредитной/дебетовой карты и PIN-код.

Обратите внимание, что в отделение Сбербанка у вас не примут заявление без наличия паспорта, или иного документа удостоверяющего личность.

Как заблокировать карту Сбербанка по СМС через «Мобильный банк»?

Если у вас подключена услуга «Мобильный банк», то блокировка карты Сбербанка не составит проблем и займет пару минут. Для этого необходимо отправить на короткий номер 900 — СМС сообщение в формате «БЛОКИРОВКА NNNN X». Что означают эти символы?

NNNN – последние четыре цифры номера вашей карты,
X – код основания блокировки. Коды могут быть такими:

  • 0 – карта была утеряна;
  • 1 – карту украли злоумышленники;
  • 2 – карта была оставлена в банкомате;
  • 3 – прочие причины, с необходимостью разъяснений.

Для оперативной отправки сообщения о краже или утрате сбербанковской карты посредством услуги «Мобильный банк» удобно заблаговременно создать шаблон SMS-сообщения в телефоне, подключенном к услуге «Мобильный банк».

Как заблокировать карту Сбербанка через интернет онлайн банк?

Вы можете заблокировать карту Сбербанка через интернет банкинг «Сбербанк Онлайн» на странице «Заблокировать карту». И хотя блокировку вы осуществляете самостоятельно, после исполнения данной операции онлайн — самостоятельно разблокировать карту будет уже невозможно.

Для того чтобы сделать заявку на блокировку, на главной странице вашего кабинета «Сбербанк Онлайн», в списке карт кликнете по кнопке «Операции», размещенной напротив интересующей карты, и выпадающем меню сделайте клик по ссылке «Заблокировать».

Чтобы подать заявку на блокирование карты, вам следует на странице с формой создания заявки заполнить следующие поля:

  1. В поле «Карта» выберите из списка ту карту, которую надо заблокировать (дебетовую или кредитную);
  2. В поле «ФИО владельца» автоматически подставится ваша фамилия, имя и отчество;
  3. В поле «Причина блокировки» выберите из списка причину блокировки карты (например, карта потеряна).

После того как необходимые сведения внесены в соответствующие поля, кликните на по ссылке-кнопке «Заблокировать». Система «Сбербанк Онлайн» выведет на экран страницу подтверждения заявки на блокировку, на которой необходимо проверить правильность заполнения реквизитов и подтвердить заявку, выбрав, каким способом вы хотите провести подтверждение:

  • Подтвердить операцию блокировки карты «SMS-паролем»;
  • Подтвердить операцию блокировки карты «Паролем с чека» (пароль с чека, распечатанного в банкомате).

В открывшемся всплывающем окне, вы должны будете ввести пароль (либо из SMS, либо с чека) и кликнуть на кнопку «Подтвердить». После этого карта будет заблокирована.

Запомните, что если вы хотите перевыпустить карту, вам, так или иначе, придется лично приехать в отделение Сбербанка и написать заявление в письменном виде.

Источник: https://www.papabankir.ru/kreditnyye-karty/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka/

Как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк и СМС

Обычно это необходимо при утере или краже карты. Вы должны понимать, что если карточкой завладеет злоумышленник, то снять с нее средства просто, и деньги не защитит технология 3D-Secure. Как заблокировать пластиковую карту Сбербанка через мобильный банк?

Инструкция

ПРИМЕЧАНИЕ! После блокировки карточки сделать ее снова активной можно только через отделение при личном посещении. Ни через личный кабинет в Сбербанк-онлайн, ни через звонок или приложение – этого сделать нельзя.

Отправляем СМС-сообщение на короткий номер Сбера 900 с телефона, к которому привязан пластик:

БЛОКИРОВКА YYYY *

Вместо YYYY – нужно вписать 4 последние цифры карточки, которую вы хотите заблокировать. А вместо звездочки впишите один из вариантов:

  • 0 – вы потеряли пластик;
  • 1 – карточку украли;
  • 2 – зажевало в банкомате или вы ее там оставили по забывчивости.
  • 3 – Другие варианты.

Далее на тот же номер придет кодировка из цифр для подтверждения операции. Отправляем этот код также на номер 900. Если вы все сделали верно, то к вам придет сообщение о положительном результате блокировки.

Не помню 4 последние цифры карты

Для этого отправляем все на тот же номер 900 сообщение:

СПРАВКА

После этого вам нужно на тот же номер отправить цифру 5. Далее вам придет 4 последние цифры всех ваших карт, подключенных к услуге «Мобильный банк».

Блокировка через USSD-код

Набираем номер:

*900*03*YYYY*X#

Вместо YYYY – последние четыре цифры номера карточки, а вместо X – причина блокировки (0,1,2 или 3 – смотрите выше). Нажимаем на вызов. Подтверждение идет кодом в СМС на номер 900, как обычно.

Возникли проблемы

Если возникли трудности или сообщение долго не приходит о блокировке (такое часто бывает, так как система у них постоянно загружена) – тогда звоните по номерам горячей линии:

  • 900 – звонок с телефона, который привязан к карте. Звонок бесплатный.
  • 8800 5555550 – звонки бесплатные со всех регионов.
  • +7 495 5005550 – звонки из-за рубежа. Плата согласно тарифу вашего мобильного оператора.

Оператору сообщите о своей проблеме, и вы сможете ее решить в ближайший срок.

Как закрыть карту?

Нужно понимать, что блокировка и закрытие – это две разные вещи:

  1. Блокировка – блокирует сам инструмент-карту, но счет остается прежним. Также идет списание средств за обслуживание, СМС-банкинг, а на кредитках наплывает процентная ставка и штрафы.
  2. Закрытие – это полное закрытие счета. Его можно закрыть только при личном присутствии в банке с паспортом.

Более подробно как закрыть кредитную или дебетовую карту читайте здесь.

Как разблокировать?

Как и писалось выше разблокировать карту, если вы ее нашли можно только в отделение с личным посещением. Возьмите с собой паспорт и напишите заявление. После этого она разблокируется.

ПРИМЕЧАНИЕ! Мы настоятельно рекомендуем сделать перевыпуск продукта, если у вас есть подозрения, что реквизитами пластика мог кто-то завладеть: сфотографировать, записать на листочек и т.д.

Именно поэтому если вы ее потеряли на улице, на работе и в любом другом общественном месте, а потом чудом нашли – без разблокировки просто перевыпустите. Да придется ждать 7 дней, если она именная, но зато с нее никто не снимет деньги, как только вы ее откроете. Более детально про то как можно обойти блокировку 3D-Secure и почему не стоит на нее сильно надеяться читайте тут.

Источник: https://CartoVed.ru/sberbank/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-cherez-mobilnyj-bank-i-sms.html

Как заблокировать карту Сбербанка

Никто из нас не застрахован от потери банковской карты. В этом случае нужно срочно заблокировать карточку, чтобы к её счету не получили доступ сторонние лица. В данной статье рассказывается, как блокировать карту Сбербанка России.

Советуем прочитать:  Как рассчитывается стоимость каско

Не откладывайте это действие на потом. Ведь ПИН-код у вас могли подсмотреть. Иногда клиенты пишут его на самой карте или держат вместе с ней в кошельке. Расслабляться не стоит, но и вдаваться в крайности тоже.

Блокировка карты Сбербанка возможна следующими способами:

  1. По телефону
  2. С помощью СМС
  3. В Сбербанк Онлайн
  4. В отделении банка

Куда звонить если потерял карту Сбербанка

Сразу, как только была обнаружена потеря банковской карты звоните в Службу поддержки Сбербанка по номеру 8 800 555-55-50 и сообщите о случившемся. Звонки на этот номер в России бесплатны. С мобильного звоните на номер 900 – для абонентов Билайн, МТС и Мегафон. Из-за границы +7 495 500-55-50.

Чтобы убедиться в том, что карточку блокирует её держатель, а не стороннее лицо, оператор задаст вам несколько вопросов, правильно ответив на которые вы заблокируете карту Сбербанка.

https://www.youtube.com/watch?v=2AfkWlmErWY

Будьте готовы назвать ФИО держателя карты, ключевое слово, придуманное во время выпуска карточки и другую информацию, если оператор сочтет это нужным.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону через СМС

Если у вас подключен Мобильный банк, тогда для блокировки карты на своем телефоне сформируйте текстовое сообщение вида: БЛОКИРОВКА 1234 3, где 1234 – последние четыре цифры номера блокируемой карточки, цифра 3 означает код блокировки, вместо него могут использоваться следующие значения:

  • 0 – потеряна
  • 1 – украдена
  • 2 – оставлена в банкомате
  • 3 – другое

Вместо слова БЛОКИРОВКА можно написать BLOKIROA, BLOCK, 03

В ответ, на ваш телефон придет текстовое сообщение с кодом подтверждения. Этот код отправьте на номер 900 для подтверждения блокировки (приостановки действия) банковской карты.

Ответное сообщение может выглядеть так, при условии, что проверочный код
834412, но у вас будет другое значение. Ответить нужно в течение 5 минут.

Если код введен правильно, Сбербанк заблокирует карту и сообщит вам об этом в СМС.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Перейдите на страницу «Карты». Возле нужной карточки нажмите по кнопке «Операции» и выберите действие – «Заблокировать».

Если причиной блокировки стала кража либо потеря карты, то с её счета будет списана комиссия за приостановление действия карточки.

На следующем этапе заполните предложенную форму, в которой укажите карту, ФИО держателя и причину блокировки.

Самое Важное!

Проверьте введенную информацию и нажмите «Заблокировать». Далее система выведет на экран страницу подтверждения.

Подтвердите заявку по SMS или выберите другой способ подтверждения – одноразовый пароль с чека.

Как блокировать карту в отделении банка

Заблокировать банковскую карту можно в самом Сбербанке. Возьмите паспорт и придите в ближайшее отделение банка. Сообщите сотрудникам об утере. Они предложат вам написать заявление, в котором нужно указать номер и кодовое слово карты. После подачи заявления карточку тут же заблокируют.

Этот способ наименее удобен, но он есть, и мы не будем сбрасывать его со счетов. Неудобство заключается в том, что в банк нужно идти, причем в рабочее время и в отделении может быть очередь.

Как видите, утерянная карта блокируется несколькими способами, поэтому незачем паниковать. Вспомните кодовое слово и позвоните в Контактный центр. Блокировка карты – это не закрытие счета. В дальнейшем вы сможете её разблокировать или запросить перевыпуск.

Источник: https://prosberbank.com/karty/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka

Процедура блокировки банковской карты

Вне зависимости от того, потерялась карта или ее стащили, не важно, зарплатная она или кредитная, основная цель процедуры – ограничить доступ третьих лиц к деньгам.

Блокировка карты Сбербанка не связана с закрытием карты, это две совершенно разные процедуры. Блокировку можно провести за пару минут, а закрытие может занимать больше месяца, плюс придется сходить в банк для заполнения бумаг.

Чтобы при пропаже карты не потерять кровно нажитые, важно знать, как провести блокировку карты Сбербанка.

Как заблокировать карту через мобильный банк

Когда возникла необходимость блокировки карты Сбербанка, на помощь придет служба мобильный банк. Достаточно отправить СМС по номеру 900, написав Блокировка, после пробела ввести четыре последних знака номера карточки и указать причину установки блока:

  • 0 – произошла потеря;
  • 1 – произошла кража;
  • 2 – банкомат не выдал пластик;
  • 3 – другая причина.

В СМС придет код, который надо отправить на номер 900. Уведомление от мобильного банка сообщит о результате проведения процедуры. Когда владелец карты решил воспользоваться мобильным банком для блокировки карты, никаких заявлений заполнять не придется.

Комбинация для блокировки карты через СМС на номер 900

Установка блока через Сбербанк Онлайн

Для проведения блокировки карты через службу Сбербанк Онлайн нужен интернет.

По номеру мобильного банка придется запросить пароль для доступа к Сбербанк Онлайн, если ранее служба не использовалась держателем карты.

Когда человек ранее пользовался Сбербанк Онлайн, данные для входа у него есть. Дальше производится вход в аккаунт, при переходе в список карт выбирается та, которую нужно заблокировать.

Когда карта блокируется через службу Сбербанк Онлайн, не требуется посещение банка и заполнение бумаг.

Проведение процедуры по телефону

Еще одним способом, как заблокировать карту Сбербанка, является блокировка по телефону. Для этого необходимо связаться со справочной службой, либо позвонить по телефону отдела обслуживания банковских карт.

При звонке нужно будет назвать свои персональные данные и сказать кодовое слово, которое было выбрано владельцем карты, когда карточка оформлялась в отделении банка.

При блокировке карты Сбербанка по телефону, звонка будет недостаточно, придется посетить отделение Сбербанка и заполнить документы на блокировку карты.

Связаться со специалистами Сбербанка можно по телефонам:

8-800-555-55-50

Источник: http://SBankom.ru/kartyi/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka.html

Как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк

У абсолютно любого из пользователей Сбербанка или же клиента любого иного банка могут возникнуть обстоятельства, при которых срочно нужно осуществить блокировку карты (например, при совершенной ее краже или непреднамеренной утере). Самым удобным, не требующим большого количества времени, является такой простой вариант, как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк.

Когда стоит заблокировать карту Сбербанка

Как только Вы заметили, что случайно утратили карту или же ее заполучили злоумышленники, требуется быстро приостановить функционирование карточки. Если не сделать этого вовремя в дальнейшем Вы можете обнаружить, что денежные средства, находившиеся несколько минут назад на Вашей кредитной или дебетовой карте, уже были списаны мошенниками.

Приостановление обслуживания обеспечит предотвращение несанкционированных денежных операций с Вашей картой, а следовательно, обезопасит средства, лежащие на счете.

Не стоит забывать о том, что как только Вы лично взяли банковскую карту в руки и подписали аналогичный договор и до наступления дня, в который оформили заявление о блокировке, Вы берете на себя полную ответственность за все совершенные денежные операции.

При потере банковской карточки и незаконного снятия с нее денег сторонними лицами, банк не сумеет поспособствовать возвращению потерянных средств. В ситуации, когда имеется услуга овердрафта, ничего не помешает мошенникам потратить кредитный лимит карточки. Блокировка карты Сбербанка через мобильный банк не позволит этому произойти.

Как зарегистрировать «Мобильный банк»? Все просто. Подключить его можно при получении сбербанковской карты, оформив соответствующее заявление, через терминалы и банкоматы Сбербанка (если такая функция есть в аппарате), через интернет-банк и при обращении в контактный центр Сбербанка.

Как при помощи СМС заблокировать сберкарту через «Мобильный банк»

При активированной опции «Мобильный банк» деактивировать сберкарту можно легко и просто. Для этого потребуется отослать SMS-сообщение на специальный номер для запросов 900. USSD запрос направляется в структуре «БЛОКИРОВКА **** N». Что подразумевается под этими знаками? Ничего сложного.

  • ****- последние 4 числа номера карты,
  • N – код, указывающий на причину запрашиваемой блокировки. Могут обозначать следующее:
  •  0 – по каким-либо причинам была утеряна;
  •  1 – была похищена сторонними лицами;
  •  2 – сберкарта была забыта в банкомате;
  •  3 – имеются факторы, не схожие с указанными причинами.

Помимо слова «БЛОКИРОВКА» можно применить пару других: BLOKIROA или BLOCK.

Чтобы оперативно оповестить банк об утере или краже через «Мобильный банк» Вы могли бы заранее составить шаблон СМС на Вашем мобильном телефоне, который подключен к опции «Мобильный банк».

Ответное сообщение о блокировке от Сбербанка

После вышеуказанных действий Вам должно быть отправлено SMS-сообщение от Мобильного Банка с кодом для подтверждения заявки на блокировку банковской карты, состоящее из шести цифр. Оно требуется для одобрения запрошенной операции. Сообщение с кодом (например,174804) нужно отправить не позднее, чем через 5 минут на тот же номер (900).

После обработки Вашего ответа, если код был введен верно, карта будет заблокирована. Вы получите соответствующее уведомляющее об этом сообщение. Если произойдет ошибка при обработке запроса, Вы также будете моментально проинформированы. Ошибка может произойти в трех ситуациях:

  •  Неправильный код подтверждения операции;
  •   Неверный формат запроса;
  •   Сбой при обработке запроса;

В этом случае повторно осуществите запрос, либо незамедлительно позвоните в службу поддержки Сбербанка.

Важно! Разблокировать приостановленную сберкарту возможно только при данных причинах подачи запроса о блокировке: была забыта в банкомате (код «2») или при иных обстоятельствах была утеряна (код «3»). Восстановление карты является более сложным процессом. Потребуется посетить ближайшее отделение Сбербанка и подать письменное заявление на восстановление.

https://www.youtube.com/watch?v=kX63U9g4CWo

О том, как заблокировать карту через мобильный банк, было описано выше. Несомненно, он является самым оперативным и удобным вариантом из возможных, но помимо этого существует еще несколько способов блокировки:

  •  Через отделение Сбербанка;
  •   При помощи личного кабинета, предоставленного Сбербанком Онлайн;
  •   В отделении самого Сбербанка.

Постарайтесь не медлить с приостановлением действия Вашей банковской карты при ее утере или других сложившихся обстоятельствах, чтобы обезопасить свои деньги от несанкционированного посягательства на них.

Источник: https://fintolk.ru/banki/bankovskie-karty/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-cherez-mobilnyj-bank.html

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону и через Сбербанк Онлайн

Все больше россиян активно пользуются пластиковыми карточками от Сбербанка.

Данный финансовый носитель очень удобен в использовании, плюс ко всему при безналичной оплате клиент получает возможность участвовать и в акционных программах банка.

Но пластик может потеряться или быть украден – такие случаи не редкость. Конечно, первое, что следует сделать держателю карты – это заблокировать ее, чтобы сберечь свои средства.

Специалисты рекомендуют провести такую процедуру немедленно. Заблокировать утерянный пластик можно различными способами, но порой единственное, что есть под рукой – это сотовый.

Полезный Совет!

Поэтому каждому клиенту следует знать, как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере. Причем неважно, какого типа пластиковый носитель потерялся – кредитный или дебетовый.

Несанкционированный съем денег может случиться при любом раскладе.

Первое, что необходимо сделать при потере/краже карточки — это ее заблокировать

Ситуации, при которых необходима блокировка карты

Блокировка карты Сбербанка по инициативе держателя может произойти не только по причине ее кражи или потери.

Пластик частенько оставляют (забывают) в банкомате или же он не отдается устройством по причине технического сбоя. Также клиент может заподозрить в попытке снятия денег (например, приходят уведомления).

Такое случается, если мошенник каким-либо способом узнает номер ПИН кода.

Кто имеет право блокировать карты Сбербанка

Владельцем всех пластиковых носителей является Сбербанк. Поэтому банковские служащие имеют право блокировать работу карточек и без пожелания клиента.

На это есть некоторые причины, например, сомнительные операции, арест счета, неуплаченные штрафы или налоги. В остальных ситуациях запросить блокировку пластика может ее держатель – та личность, фамилия которой обозначенные на лице карты.

Или же доверенное лицо, на основании юридически грамотно оформленной доверенности.

В случае потери пластиковой карты первое, что следует сделать и как можно скорее – это заблокировать пластик. Лишь потом пытаться отыскать его и писать заявление на перевыпуск.

Как провести блокировку самостоятельно

Руководство Сбербанка отлично понимает, как важно оперативно провести блокировку денежного носителя. Поэтому предлагает своим клиентам несколько способов проведения такой процедуры. Клиент может выбрать наиболее подходящий для себя:

  • используя Мобильный банкинг;
  • лично посетив банковский офис;
  • с помощью ЛК Сбербанк-Онлайн;
  • посредством телефонного звонка в службу техподдержки.

Сбербанк предлагает несколько способов блокировки карты

По звонку в службу техподдержки

Блокировка карты Сбербанка по телефону горячей линии происходит достаточно быстро. Для этого следует набрать круглосуточный номер линии 8-800-555-55-50 или 900 (для обращения с мобильников).

Если звонок совершается не с территории РФ, обращаться следует по номеру 8(495)500-55-50. При разговоре операционист спросит о поводе для такого решения.

Также следует сказать секретное код-слово (оно указывается при получении пластика).

С помощью банкинга

Заблокировать пластик можно и через мобильный банк. Этот сервис помогает управлять картами и банковскими счетами посредством USSD-команд и SMS-сообщений. Действовать следует таким образом:

  1. Составить сообщение со следующей текстовкой: «БЛОКИРОВКА хххх «цифра». Вместо «х» следует указать последние четыре номера потерянной карточки. А «цифра» подразумевает введение определенного числа – причины блокировки (0: потеря, 1: кража, 2: не отдана банкоматом, 3: иная причина).
  2. Например, блокировка карточки через СМС может иметь следующий вид: «БЛОКИРОВКА 3245 0». Не стоит забывать ставить пробелы.
  3. Составленный текст отсылается на 900.
  4. Спустя несколько секунд придет ответное уведомление с капчей из 6-ти чисел.
  5. Получение СМС переправляется на 900 (происходит подтверждение операции).
Советуем прочитать:  Как активировать карту мтс банка

Через Сбербанк-Онлайн

Чтобы узнать, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк-Онлайн, стоит изучить несложную инструкцию. Операция проводится после авторизации в личном кабинете. Действовать необходимо таким образом:

  1. Проверить на всякий случай баланс карточки, все ли деньги на месте.
  2. Навести курсор мышки на опцию «Операции». Эта клавиша расположена напротив каждого счета.
  3. Отметить «Заблокировать».
  4. Затем необходимо оформить заявку на блокировку пластика: отметить необходимую карточку, проверить правильность написания Ф.И.О. держателя и выбрать подходящую причину.
  5. Кликнуть по опции «Заблокировать» и «Подтвердить по СМС».
  6. Дождаться сообщения на телефон с кодом-паролем, прописать капчу в соответствующее поле и нажать окончательное подтверждение процедуры.

Блокировка карты через Сбербанк-Онлайн является одним из наиболее удобных способов

Блокировка в банковском офисе

Заблокировать банковскую карту Сбербанка можно и при личном посещении отделения. Для этого следует с паспортом подойти к банковскому служащему. Менеджер после проведенной идентификации личности держателя сберкарты, проведет ее блокировку.

Как вернуть деньги с заблокированного пластика

Но как получить средства, которые лежат на пропавшей и успешно заблокированной карточке? Сделать это достаточно просто, особенно если блокировка была произведена самостоятельно. Сбербанк предлагает несколько вариантов снятия средств с карты после проведенной по ней блокировке:

  1. Из личного кабинета в Сбербанк-Онлайн перевести деньги с заблокированного счета на другой, активный.
  2. Обратиться за помощью к работникам банка и оформить соответствующее заявление. Затем перевести деньги на другой счет или же получить сумму на руки, через кассу.
  3. Дождаться нового, перевыпущенного пластика. Обычно это происходит в течение 1–2 недели.

При перевыпуске карты в случае ее потери/кражи, услуга становится платной (в отличие от выпуска пластика по причине окончания срока действия). Как только новая карта будет готова, владельца известят СМС-кой и пригласят посетить офис для ее получения.

При общении с банковскими работниками следует знать, что они не имеют права спрашивать ПИН-код карты (как при личном общении, так и по телефону).

Всем держателям пластиковых карт следует относится к ним ответственно, придерживаясь элементарных правил безопасности

Полезная информация

Держателям пластиковых карт следует очень ответственно подходить к этим платежным инструментам. Первым делом стоит установить на телефон хороший антивирусник. А также и придерживаться некоторых полезных советов, которые помогут сберечь средства, хранящиеся на счетах:

  • не держать все деньги на одной карточке;
  • не передавать карту другим людям, даже близким родственникам;
  • не скачивать на сотовый игры и различные программы с подозрительных источников;
  • при проведении проплат не выпускать пластик из вида и не позволять присматриваться к ней посторонним.

Выводы

Знать, как быстро заблокировать пластиковую карту в случае ее утери/кражи следует всем клиентам банка, держателям пластика. Не стоит забывать, что безопасность личных финансов напрямую зависит от скорости блокировки карты в случае форс-мажора. Именно поэтому Сбербанк и разработал несколько методов для быстрого прерывания связи между пластиком и счетом, где находятся деньги.

Эти способы легки в исполнении и подходят при любом развитии событий. Например, если клиент находится в непосредственной близости от офиса – ему лучше обратиться к сотрудникам банка.

Если на руках имеется телефон – совершить звонок в колл-центр либо заблокировать пластик через СМС-команду.

Обратите Внимание!

Ну а при использовании Сбербанк-Онлайна, можно одновременно с блокировкой и перевести деньги, которые там хранятся на другой счет.

И помнить, что, даже не зная ПИН-кода, злоумышленники легко могут использовать карточку в корыстных целях.

Ведь существует множество сайтов, где не требуется при оплате ни подтверждения СМС, ни введения ПИНа.

Даже в магазинах можно провести оплату бесконтактным способом, просто приложив пластик к окошечку устройства. Поэтому со своим виртуальным кошельком следует быть крайне внимательным и осторожным.

Источник: https://znaemdengi.ru/banki/sberbank/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-po-telefonu-i-cherez-sberbank-onlajn.html

В каких случаях необходимо срочно заблокировать карту

Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. Сбербанк рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.

В каких случаях блокируют карту:

  • аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
  • картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
  • потеря карты;
  • клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
  • карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
  • карта украдена.

Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Чтобы сохранить денежные сбережения можно воспользоваться услугой блокировки через интернет.

В мобильной приложение

  1. Запустить мобильное приложение Сбербанк.Онлайн.
  2. Выбрать нужную карту.
  3. Нажать ссылку Заблокировать.

Экран с меню блокировки карты в Сбербанк.Онлайн

На сайте Сбербанк.Онлайн

  1. Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
  2. Введите логин и пароль.
  3. Придёт смс с кодом для входа, введите его.
  4. В личном кабинете на первом экране будет список карту. Напротив нужной карты нажмите на кнопку Операции.

  5. В развернувшемся списке выберите команду Заблокировать.

Как выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк.Онлайн.

После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис.

Таким образом карта будет заблокирована.

Заблокировать карту по телефону

Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ — 900.

+7 495 500-55-50 — Для звонков из любой точки мира.

https://www.youtube.com/watch?v=0gAAWHbBFDw

Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

Заблокировать с помощью СМС

Нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

4326 — последние 4 цифры номера вашей карты.

— причина блокировки — потеря карты.

Другие возможные причины:

  • – потеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – карта застряла в банкомате;
  • 3 – другие причины.

Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.

Короткие команды с телефона (USSD)

Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:

Расшифровка:

  • 900 – бесплатный номер вызова;
  • 03 – команда «заблокировать карту»;
  • ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
  • 1 – причина экстренного ограничения доступа.

В ответ придет сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который нужно ввести для осуществления операции.

Заблокировать карту в отделении банка

Подойдёт любое отделение Сбербанка.

Что нужно делать:

  1. Необходимо захватить с собой паспорт .
  2. Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка к специалисту по вопросам клиентов.
  3. Объяснить причину экстренной блокировки карты.
  4. Консультант выдаст специальный бланк для заполнения.
  5. Отдать заявление в обработку.

После всех действий на мобильный телефон приходит уведомление об успешной блокировке карты.

Если потерял телефон, как заблокировать карту?

Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.

Вывод

Сбербанком предусмотрены все доступные варианты блокировки пластиковых карт. Клиенты могут выбрать способ по индивидуальным предпочтениям и возможностям. Главное в таких ситуациях не медлить, а действовать быстро и решительно. Это поможет уберечь честно заработанные средства от злоумышленников.

Источник: https://kreditkarti.ru/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka

Как заблокировать карту Сбербанка через телефон?

Никто не застрахован от такой неприятной ситуации, как потеря денежных средств. При этом это может произойти не только с наличными, потерять можно и карту. Только в последнем случае есть возможность предотвратить утерю всех денег, находящихся на счету.

Для этого можно в срочном порядке обратиться к сотрудникам банка. Не всегда человек может сразу же посетить отделение, поэтому многих интересует вопрос, как по телефону заблокировать карту Сбербанка. Ведь данное устройство всегда под рукой и позволит моментально совершить операцию.

Почему необходимо блокировать карту?

Сотрудники Сбербанка настоятельно рекомендуют сразу же блокировать карточку, если произошла ее утеря. Ведь наличие ПИН-кода совершенно не означает, что она находится под надежной защитой, потому что:

  1. Мошенники могли сначала узнать ПИН-код, а затем только совершить кражу пластиковой карты.
  2. Некоторые пользователи, чтобы не забыть и не потерять цифры доступа, фиксируют их на самом пластиковом счете или носят его вместе с конвертом банка, в котором указан ПИН-код.
  3. Существуют торговые точки, не запрашивающие кодовые цифры при расчете за покупку.
  4. Для совершения покупок в интернете достаточно писать только сведения о карте без кода.

Таким образом, выходит, что мошенники имеют возможность воспользоваться денежными средства любого владельца счета, при этом не знать кода доступа к нему.

Блокировка через Контактный Центр

Самый простой способ заблокировать карту Сбербанка по телефону – обратиться в Контактный центр в Москве. Для этого необходимо только знать, куда именно нужно позвонить. Существует несколько таких номеров:

  • 8 800 555 55 50. Данный московский номер подходит для звонка с любого стационарного или сотового телефона в пределах Российской Федерации. Плата за связь не взимается.
  • Специальный короткий номер, предназначенный для того, чтобы человек мог обращаться с помощью мобильной связи. Звонок на территории России бесплатный, за исключением нахождения пользователя вне домашнего региона.
  • 7 495 500 55 50. Данный номер подходит для тех клиентов, которые находятся за границей. Плата за разговор взимается через компанию-оператора в соответствии с установленными тарифами.

Таким образом, человек в зависимости от своего местонахождения имеет возможность обратиться по одному из вышеуказанных номеров к оператору. Позвонив ему, сначала будет приветствие автоматического информатора, после которого нужно нажать на телефоне цифру «0».

Сотруднику Контактного Центра понадобится сообщить информацию о карте. Лучше всего перед звонком собрать все документы, связанные со счетом, чтобы была возможность озвучить все сведения, запрашиваемые оператором. После этого специалист заблокирует карту и сообщит о проведенной операции.

Блокировка с помощью Мобильного банка?

Не менее простым вариантом является блокировка карты через мобильный банк. Клиент может его использовать, если он подключен к счету. Если нет, то можно легко активировать в любом терминале или банкомате, выбрать подходящий тариф и подтвердить номер телефона. Аналогичные действия можно произвести в Личном кабинете Сбербанка Онлайн или обратившись к сотруднику Горячей линии.

Имея подключенный мобильный банк, при утере карты пользователь может выбрать один из следующих вариантов блокировки:

  • Отправив сообщение на номер 900. Через СМС потребуется указать некоторые данные. Во-первых, нужно написать название операции, которое может быть представлено такими словами, как BLOKIROA, BLOCK, БЛОКИРОВКА, а также цифрами – 03. Во-вторых, необходимо сообщить номер карточки. Можно писать его не полностью, а только последние четыре цифры. В-третьих, понадобиться указать причину блокировки, которая обозначается цифрой:
  • 0 – пользователь потерял продукт;
  • 1 – карточку украли;
  • 2 – банкомат задержал карточку;
  • 3 – другое.

Так, чтобы заблокировать карту, СМС будет выглядеть примерно таким образом: BLOCK ХХХХ 0. Оно отправляется на номер 900, а затем подтверждается с помощью кода, высланного на мобильный телефон.

  • Набрав ussd-команду. Второй способ, как заблокировать карту Сбербанка в случае утери, совершается посредством короткой команды. Принцип блокировки практически такой же, как и в предыдущем случае, только набрать номер-команду и нажать кнопку вызова. Команда будет выглядеть также как и в СМС, но с добавлением номера оператора 900. Например, ussd-команда будет следующей: *900*03*ХХХХ*0#.

Отключение карты через Личный кабинет

Произвести блокировку счета сбербанка через мобильный можно, если на телефоне установлено приложение и имеется доступ в интернет. В программе нужно выбрать карту, которую следует заблокировать, найти пункт меню «Блокировать карту», а затем указать причину этого из предложенного перечня.

Что делать после блокировки?

После того, как специалист заблокирует банковскую карту, нужно в любое время посетить отделение, взяв с собой все документы на нее. Там понадобится составить заявление, чтобы выдали новую карточку.

В случае если утерянная карта найдется, то ее можно будет разблокировать. Для этого также потребуется обратиться в отделение, другого способа не существует.

Таким образом, если клиент потерял карту, то необходимо незамедлительно произвести ее блокировку. Это является своеобразной мерой защиты, которая не допускает использования денежных средств другими лицами. При этом заблокированный счет можно будет легко восстановить в любом отделении банка.

Источник: https://odengah.com/karty/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-cherez-telefon

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону

Карта очень практичный и удобный платёжный инструмент. Нередко у держателей банковского пластика возникает необходимость ограничить его возможности. Это может случиться в связи с утерей пластика или подозрением в возможности доступа к счету третьих лиц.

Особенно актуальной стала ситуация в период распространения карт с возможностью бесконтактной оплаты, которые часто не требуют введения ПИН-кода при проведении оплаты через POS-терминал.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Ответ полезно знать клиентам финансовой организации.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере по телефону

При утере карты первое что необходимо сделать – позвонить в контактный центр и связаться с оператором. Делается это по телефону 8(800) 555 55 50, звонок не тарифицируется на территории России, звонок совершается как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если клиент находится за пределами страны, то связаться с банком необходимо по телефону +7(495) 500 55 50.

Для совершения блокировки оператору нужно будет сообщить паспортные данные клиента и кодовое слово, выбранное при заключении договора обслуживания. Это необходимо чтобы полностью верифицировать клиента и не допустить общения с третьим лицом.

Уточнив какую карту нужно заблокировать, оператор сделает это мгновенно. Но стоит помнить, что это не окончательно и через трое суток карта снова будет активна.

Если блокировка выполняется в связи с утерей пластика, то поиск, не давший результата, должен подвигнуть клиента на посещение отделения банка для полной блокировки прежнего пластика и перевыпуска платёжного инструмента.

Советуем прочитать:  Как покупается квартира в ипотеку

Если клиент решит позвонить в ближайшее отделение и выяснить как ему действовать в сложившейся ситуации, его перенаправят в службу поддержки клиентов.

Звонить лучше сразу туда. С мобильного телефона клиент может совершить бесплатный звонок на короткий номер 900, в этом случае не придётся запоминать длинную комбинацию цифр.

Для выполнения задуманного, подойдет личное обращение в отделение банка. Пользователю обязательно иметь паспорт и договор обслуживания, если он сохранился. В ближайшем отделении нужно обратиться к менеджеру и написать заявление на блокировку продукта. Как только операция будет выполнена, держатель пластика получит уведомление на телефон в виде СМС, о том, что процесс завершился успешно.

Как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк

Ещё быстрее можно ограничить действия по карте через телефон, если к ней подключён «Мобильный банк» Для этого достаточно отправить нужный код на номер 900. Сообщение должно содержать команду, состоящую из трёх частей:

  • сама команда, определяющая нужное действие, в этом случае слово «Блокировка»;
  • последние четыре цифры номера карты, для того чтобы система смогла определить какую именно нужно блокировать, особенно актуально если клиент имеет несколько кредиток;
  • код, указывающий причину блокировки: 0 – потеря, 1 – хищение, 2 – оставлена в банкомате, 3 – другие обстоятельства.

Указание причины обязательно, но стоит относиться к ним с осторожностью и указывать настоящую ситуацию. Потому как если клиент заявляет о хищении пластика, то разблокировать её уже не удастся, в этом случае доступен только перевыпуск.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Это все варианты, как заблокировать карту Сбербанка по телефону, но для пользователей интернет-банкинга существует ещё один вариант. Они могут воспользоваться возможностями Сбербанка онлайн и совершить блокировку через интернет.

Что делать в этом случае?

  1. Входим в систему Сбербанк Онлайн, указав логин и пароль и подтвердив вход по СМС.
  2. С главной страницы совершаем переход в раздел «Карты».
  3. Выбираем пластик, который нужно деактивировать.
  4. Напротив названия продукта находим ссылку «Действия» и в выпадающем меню выбираем команду «заблокировать».
  5. Подтверждаем действия кодом из СМС.

Стоит отметить, что блокировка происходит мгновенно и выполняется очень быстро.

Поэтому клиент может самостоятельно ограничить действия по карте, как только обнаружит её утерю или в этом возникнет другая необходимость. Но нужно помнить, что снять блокировку также легко и быстро не получится. Для этого придётся посетить отделение банка. В целях обеспечения безопасности средств, удалённые сервисы не имеют такой возможности.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Часто блокировка происходит спонтанно и у клиента возникает логичный вопрос, а как он может воспользоваться средствами, оставшимися на карте? В 2019 году на этот случай есть несколько вариантов.

Первый из них предусматривает использование сервиса интернет-банкинга. Этот вариант подходит клиентам, самостоятельно блокирующим карту. Перед началом процедуры блокирования клиенту стоит просто перевести все деньги с баланса карты на другой пластик.

Для этого подойдёт как личная карточка, так и платёжный инструмент другого члена семьи.

Самое Важное!

Но стоит иметь в виду, что перевод может занять немало времени в некоторых случаях деньги могут идти до нескольких дней особенно это актуально для межбанковских переводов.

Деньги отправить можно выбрав «перевод клиенту Сбербанка» или перевод в другой банк, в зависимости от ситуации. Достаточно указать карту получателя и счёт списания, процесс простой и не вызовет затруднений. После того как средства будут выведены можно ограничить возможности карточки.

Второй вариант поможет обналичить средства с уже заблокированного пластика.

Для этого пользователю придётся лично посетить отделение банка. При этом существует одно условие, снять деньги удастся только в том отделении, в котором был получен платёжный инструмент.

С собой необходимо взять паспорт и обратиться к менеджеру финансовой организации. Он подготовит нужные документы, предоставит на подписание договор на выдачу средств и перенаправит клиента к кассиру. Тот, в свою очередь, выдаст все наличные, находящиеся на счету.

Нужно помнить, что возможность использования средств на счету заблокированного банковского продукта зависит ещё и от причины наложения ограничений. Клиент может запросить деньги только, если самостоятельно инициировал блокировку в связи с утерей или кражей пластика.

Если счёт был арестован судебным приставом по решению суда или приостановлен самим Сбербанком в связи с возникновением задолженности, то деньги будут недоступны, пока клиент не решит свои проблемы.

В этом случае требуется погашение задолженности или полное возмещение средств по судебному решению.

Источник: https://sbank.online/bank-cards/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka/

Как заблокировать карту Сбербанка по смс через мобильный банк

Утеря банковской карты может обернуться для ее владельца серьезными финансовыми неприятностями. Поэтому первое, что следует сделать, обнаружив пропажу – это подать эмитенту карты заявление о ее блокировке. Современные средства управления финансами позволяют сделать то дистанционно, без визита в банковский офис. Рассмотрим, как заблокировать карту Сбербанка через Мобильный банк.

Немного о важности блокировки

Пропавшая банковская карточка может попасть в чужие руки. Снять деньги без знания пин-кода злоумышленники с нее вряд ли сумеют. Но сегодня к картам Сбербанка привязано множество технологий, позволяющих проводить с ее помощью платежные операции, даже не зная пароля. Это, к примеру, технологии PayPass и Visa PayWave, которые подключены к следующим продуктам Сбера:

  • классические карты Visa и MasterCard;
  • дебетовая карточка «Аэрофлот»;
  • кредитка «Аэрофлот»;
  • Молодежная карта;
  • Visa Platinum Премьер и ряд других продуктов.

Бесконтактные технологии дают возможность совершения покупок без применения пин-кода, при условии, что сумма чека не превышает 1000 рублей. Такой лазейкой может воспользоваться любой человек, нашедший утерянное вами платежное средство.

За блокировку карты комиссия не взимается

Согласно договору с банком, с момента получения карты на руки и до просьбы о ее блокировке, вся ответственность за проведенные по ней операции лежит на вас.

Вы не сможете доказать, что покупки и переводы с применением карточного счета производились без вашего ведома.

Соответственно, ни вернуть деньги, ни оказать вам какую-либо иную помощь в данной ситуации банк не сможет.

Полезный Совет!

Важно! Услуга блокировки карты предоставляется банком бесплатно.

При этом блокируется только само платежное средство. Счетом карты вы сможете пользоваться в прежнем режиме, например, через личный кабинет системы интернет-банкинга.

Блокировка с помощью мобильного телефона

Если утерянная вами карточка была привязана к сервису Мобильный банк, подать запрос о блокировке вы сможете сразу после того, как обнаружите пропажу. Чтобы  заблокировать карту через мобильный телефон, вам необходимо будет отослать СМС с запросом на служебный номер Сбербанка – 900. Формат запроса будет следующим:

.

Вместо элемента применяются следующие комбинации символов:

  • 03;
  • Блокировка;
  • BLOCK;
  • BLOKIROA.

Вместо элемента нужно будет указать последние четыре цифры номера, нанесенного на лицевую сторону карточки. Если вы не помните их наизусть, уточнить комбинацию можно будет в истории запросов Мобильного банка, в интерент-кабинете либо в договоре на обслуживание, который вы заключали при получении платежного средства.

Блокировка карты через смс

Элемент необходим, чтобы сообщить Сбербанку о причинах, по которым вы решили произвести данную операцию. Его значения могут быть следующими:

  • 0 – карточка утеряна;
  • 1 – карта была украдена;
  • 2 – банкомат или терминал банка не вернул карту;
  • 3 – иное.

После того как вы составите и отправите запрос, на ваш телефон с номера 900 поступит сообщение с кодом для подтверждения операции. Данный код будет необходимо отправить СМС-кой на служебный номер Сбера. После этого блокировка будет завершена.

Важно! Код подтверждения действителен в течение 5 минут с момента доставки.

Возможные проблемы при работе с Мобильным банком

При попытках заблокировать карту Сбербанка по СМС вы можете получить ответное сообщение со служебного номера об ошибке проведения операции. Это означает, что в работе сервиса произошел некий технический сбой. Чтобы решить проблему, позвоните на номер 900 и заблокируйте карточку через оператора службы по работе с клиентами.

Важно! Для блокировки через оператора вам будет необходимо продиктовать сотруднику банка ваши паспортные данные, а также назвать кодовое слово, указанное в договоре.

Возможен и другой вариант – СМС с паролем для подтверждения блокировки не приходит вовсе. Здесь необходимо будет выполнить следующие действия:

  • проверить уровень сигнала сотовой связи;
  • посмотреть, достаточно ли в памяти телефона места для СМС (при необходимости удалить лишние сообщения);
  • проверить, не попали ли сообщения от Сбербанка в черный список вашего телефона или в один из его спам-фильтров;
  • перезагрузить гаджет.

Также можно попробовать установить сим-карту в другой аппарат и отправить с него повторный СМС-запрос. Если указанные действия не помогают, придется звонить в контактный центр Сбербанка и блокировать карту через оператора.

Сбербанк предоставляет возможность блокировки карты с помощью USSD-запроса

Блокировка с помощью USSD-запроса

Сервис Мобильный банк, помимо СМС-команд, включает в себя набор USSD-запросов. С их помощью также можно выполнить основные действия с карточкой, в том числе и заблокировать ее. Для выполнения блокировки наберите на клавиатуре вашего гаджета комбинацию следующего формата:

*900*03*окончание_номера_карты*код_блокировки#.

После этого нажмите клавишу вызова, и ваш запрос уйдет в обработку.

Вместо параметра «окончание_номера_карты» необходимо будет ввести последние четыре цифры из комбинации, размещенной на лицевой стороне карточки. Значения параметра «код_блокировки» будут такими же, как при составлении СМС-запроса.

После отправки USSD-команды, вам поступит текстовое сообщение со служебного номера Сбербанка, в котором будет содержаться код подтверждения операции. Отправьте этот код на номер 900 СМС-кой в течение 5 минут с момента его получения. Далее дождитесь сообщения о том, что платежное средство заблокировано.

Важно! USSD-запросы, так же, как и СМС-команды, доступны всем пользователям сервиса Мобильный банк, вне зависимости от подключенного тарифа.

Прочие способы блокировки

Если решить проблему с блокировкой карточки с помощью Мобильного банка не получается, вы можете воспользоваться одним из прочих дистанционных сервисов Сбера:

  • мобильным приложением;
  • личным кабинетом на сайте банка;
  • телефонной службой поддержки клиентов.

Кроме того, всегда остается стандартный вариант – личный визит в отделение банка и составление соответствующего письменного заявления.

Источник: https://finansopyt.ru/banki/karty/debetovye/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-po-sms-cherez-mobilnyj-bank.html

Как заблокировать карту Сбербанка через Мобильный банк

В ситуации когда используемое Вами мобильное устройство, к номеру которого подключен Мобильный банк, было утрачено, для предотвращения возможности кражи конфиденциальной информации по Вашим банковским картам третьими лицами, Вам необходимо произвести срочную блокировку карты.

Рекомендуем включить на вашем мобильном устройстве функцию доступа только по пин-коду или графическому паролю, чтобы посторонние лица не имели возможности воспользоваться Мобильным банком.

Для блокировки (приостановки) действия карты Сбербанка через Мобильный банк следует сформировать и отправить на специальный номер оператора сотовой связи 900 SMS-запрос в указанном формате:

Описание SMS-команды для блокировки карты

Вместо БЛОКИРОВКА N..N b могут быть использованы следующие слова: blokiroa, block, 03.

Чтобы выбрать блокируемые карту из списка подключенных к Мобильному банку, следует добавить к команде постфикс N..N

  • N..N – 4 последние цифры номера вашей карты (например, 1234), требуемые для передачи в запросе.
  • b – параметр устанавливающий код блокировки.

Код блокировки может иметь одно из следующих значений:

0 – карта потеряна; 1 – карта украдена; 2 – карта оставлена в банкомате;

3 – иное

Для разделения параметров N..N, БЛОКИРОВКА и b могут быть использованы символы: « », «−», «.», «#».

Желательно сохранить в шаблонах своего мобильного устройства все варианты сообщений о блокировке карты для Мобильного банка Сбербанка с соответствующим описанием значений. Это позволит Вам более быстро приостановить действие своей карты в случае её потери (кражи).

SMS-сообщение от Сбербанка о блокировке карты

В ответ Мобильный Банк отправит Вам SMS-сообщение, содержащее код для подтверждения операции блокировки (шесть цифр):

Карта (аббревиатура наименования продукта и последние цифры номера карты).

После текста:

«После блокировки использование карты будет НЕВОЗМОЖНО. Для блокировке отправьте SMS:»

или

«Отправьте код XXXXXX на номер 900 для блокировки карты VISA1234»

вписан контрольный код для блокировки карты (например, 834412).

Для подтверждения операции блокировки карты через Мобильный банк в течение 5 минут отправьте на специальный номер оператора мобильной связи 900 SMS, состоящее из кода подтверждения блокировки (например, 834412):

После поступления, в отведенное время, в Сбербанк верного кода будет произведена блокировка (приостановка действия) карты и Вам будет выслано следующее SMS-сообщение:

В случае ошибки обработки запроса Мобильным банком Вам будет отправлено соответствующее SMS-извещение, например:

«Карта не заблокирована: ошибка блокировки» «Карта не заблокирована: неверный запрос. Недопустимая операция или подтверждение блокировки карты после 5 минут»

«Карта не заблокирована: Код подтверждения неверен»

В случае поступления SMS-сообщения об ошибке операции блокировки карты, следует либо повторить процедуру блокировки карты через Мобильный банк, либо как можно оперативнее позвонить по телефонам Банка (495) 544-45-45 или (495) 788-92-77 (круглосуточно).

Снятие блокировки карты, заблокированной через Мобильный банк кодами «2» (карта оставлена в банкомате) или «3» (иное), возможна после предоставления Вами письменного заявления о разблокировке карты и при отсутствии несанкционированных попыток доступа к счету карты. В некоторых случаях разблокировка карты допускается через оператора службы поддержки по телефонам Сбербанка (495) 544-45-45 или (495) 788-92-77 (круглосуточно).

Обратите внимание! Пытаться использовать заблокированную карту Сбербанка запрещено.

Источник: https://bankivonline.ru/publ/blokirovka_scheta_karty/9-1-0-498

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *