Беспокоят коллекторы что делать

Оглавление:

6 способов отключения обзвона коллекторов, когда нечем платить кредит | Коллекторы звонят

Беспокоят коллекторы что делать

Всем известная ситуёвина, когда названивают коллекторы, как только ты перестал платить кредит. Сначала звонят вежливые банкиры, потом вежливые коллекторы, потом вежливость куда-то улетучивается и ты просто перестаешь брать трубку. Как с этим справиться? Есть несколько методов.

Уже неоднократно мною сказано в моих видео о том, что коллекторы звонят на досудебном этапе, чтобы применить методы психологического воздействия и запугать неплательщика кредита (видео о пугалках коллекторов).

Они могут только запугивать и больше ничего коллекторы не могут (видео о том, что реально могут сделать коллекторы).

Бояться их не стоит и даже более того — разговаривать с ними бесполезно — ты имеешь право ни с кем не говорить, а уж объяснять всем, что у тебя трудная финансовая ситуация и вовсе бессмысленно, потому как через 10 мин позвонит другой и будет задавать те же вопросы.

Что же сделать, чтобы коллекторы не звонили? Есть несколько методов — у каждого из них есть свои плюсы и минусы. Попробую разобрать каждый их них:

Поменять номер или не подходить к телефону

Поменять номер телефона или не брать трубку. Самый тупой и действенный метод. Плюсом его является самая низкая стоимость из всех разобранных, а минусом является то, что дальше звонить будут не тебе, а твоим друзьям, знакомым, родственникам, коллегам.

Правильный разговор

Научиться правильно разговаривать с коллекторами и начать закалять свое терпение выдержку (об этом есть моя видеоинструкция — как разговаривать с коллекторами). Можно их потроллить, как мой друг господин Неебин (его видеоканал здесь).

Плюсами этого способа является улучшение твоей стрессоустойчивости, ораторских качеств и некоторой юридической грамотности.

Минусом является то, что коллекторы через какое-то время снова начинают звонить, ну и то, что твои родственники, друзья, сослуживцы, которым звонят коллекторы не собираются никого троллить.

Обратите Внимание!

Обратиться в какую-нибудь антиколлекторскую говноконтору, которая даст тебе финансовую защиту и переключит звонки коллекторов на свой колл-центр. Плюс здесь только один — моментально настроят переадресацию. А минусов гораздо больше —

  1. Номера коллекторов постоянно меняются и надо перенастраивать переадресацию,
  2. Нельзя настроить переадресацию с домашнего телефона твоей мамы или с телефона твоего начальника, которым названивают эти попрошайки,
  3. Высокая цена и платить нужно ежемесячно, а значит спокойствие дорого стоит. Ну и самый главный минус — ты нарвешься на говноконтору, которая кроме переадресации звонков больше нихрена не сделает.

Антиколлектор

Установить программу Антиколлектор на свой смартфон , которая имеет постоянно пополняемую базу более 20000 номеров коллекторов и банков, чтобы автоматизировать блокировку нежелательных коллекторских звонков. Скачать можно с телефона в Google Play Market.

  • Плюсом является относительная дешевизна программы (249 рублей) и быстрота решения проблемы.
  • А минусами являются сбои в работе программы, которыми пестрят отзывы, невозможность установки на телефоны с другими операционными системами (например, IOS или Windows), ну и конечно нельзя таким образом отключить обзвон коллекторов от стационарных телефонов, например в твоем офисе или у соседей.

Жалобы

Написать жалобы и заявления на действия коллекторов — в прокуратуру, полицию, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, в сам банк, где ты брал кредит и в Администрацию Президента (шутка). Тогда и по шапке получат и перестанут звонить.

На моем видеоканале есть специальный раздел «Антикредитные заявы и жалобы«, где представлены видеоинструкции по заполнению этих маляв. Плюсом является то, что это бесплатно и если подействует, то навсегда.

А минусы в том, что нужна доказательная база для таких заявлений, правильно и четкое написание, есть риск непринятия заявления и если оно принято, то разбирательства проводятся в достаточно длительный срок (30-45 дней).

Стопколлектор

Отключение обзвона коллекторов посредством моего специального продукта «Стопколлектор», когда обзвон коллекторов отключается в течение 5-10 дней через специальные наработанные каналы в российских банках и коллекторских агентствах.

  • Плюсами этого способа является скорость отключения звонков коллекторов, возможность отключения в том числе стационарных телефонов, отключение производится навсегда и оно гарантировано.
  • Минус здесь, пожалуй, только один — это стоимость — 1000 рублей за 1 отключение (1 банк и номер телефона). Этим способом можно пользоваться тогда, когда начинают доставать соседей или звонить на работу — то есть отключать крайне нежелательные звонки.

Вот тебе 6 реальных способов избавиться от звонков коллекторов — все они имеют право на жизнь и отличаются друг от друга своими ньюансами, плюсами и минусами.

Каждый из этих способов подходит для своей ситуации и каждый из них нужно применять с умом.

Когда ты не хочешь слушать коллекторов — ты их можешь просто не слушать, а вот твоим знакомым иногда приходится выслушивать за тебя информацию по твоим долгам по кредитам.

В ближайших статьях я разберу подробно, что же такое мой продукт «Стопколлектор», как можно отключить обзвон коллекторов нахаляву, когда нечем платить кредит и как можно заработать на отключении обзвона коллекторами. Следи за новостями и делись с друзьями в соцсетях. Если у тебя есть уникальные способы отключения звонков коллекторов — пиши мне комментарии — я это дело сильно люблю.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://ojivaem.ru/kakplatitkredit/kollektory-ugrozhayut/6-sposobov-otklyucheniya-obzvona-kollektorov-kogda-nechem-platit-kredit-kollektory-zvonyat/


Что делать, если вас достали коллекторы? И можно ли вообще повлиять на ситуацию

Работа коллекторских агентств просто кипит. Количество просроченных договоров расчет в геометрической прогрессии, все больше банков и МФО регулярно обращаются за услугами взыскателей, обеспечивая их неплохим доходам. Цель коллектора — сделать так, чтобы должник заплатил, и для этого применяют разные, порой незаконные методы. Так что же делать заемщику, которого достали коллекторы?

к оглавлению ↑

Если вам постоянно звонят

Вообще, в большей степени работа коллектора связана именно с телефонными переговорами. По телефону на должника могут давить психологически, применять непрямые угрозы. По мере роста просрочки звонки могут происходить все чаще.

Коллекторы работают со специальным программным обеспечением, которое автоматически выдается для звонков на номер должника. Само коллекторское агентство представляет собой колл-центр, где около десятка или больше коллекторов имеют рабочее места.

Большую часть времени коллекторы проводят на телефоне, звоня по номерам, выданным программой. Именно поэтому вы можете 10 раз в день говорить с разными людьми и отвечать на вопросы, на которые уже отвечали сегодня не раз.

Закон регулирует время, в которое взыскатели могут беспокоить должника по телефону, это с 8-00 и до 22-00. При этом указывается, что звонить они могут не более четырех раз в день.

Поправки относительно количества звонков были внесены в закон относительно недавно.

При нарушении должностное лицо (коллектор) штрафуется на 20000 рублей, а юридическое (агентство) на 100 000 рублей.

к оглавлению ↑

Если коллектор нарушает нормы количества и времени звонков

Очень часто коллекторы намеренно нарушают законодательство, потому что беспрерывные звонки — хороший инструмент взыскания. Должник находится в постоянном напряжении и будет делать все возможное, чтобы заплатить долг и жить спокойно.

Если вас достают коллекторы, которые нарушают нормы (звонят более 4-х раз в день, беспокоят ночью), то вам нужно обращаться в прокуратуру. Но предварительно следует попросить звонящего коллектора представиться и указать наименование агентства, интересы которого он представляет.

После проведения прокурорской проверки звонки в не положенное законом время должны прекратиться. Агентству проблемы не нужны, тем более, что сейчас за коллекторов активно взялось правительство.

к оглавлению ↑

Как избавиться от звонков коллекторов насовсем?

Для многих заемщиков идеальным решением станет полное избавление от звонков коллекторов. Это можно сделать в полной или частично мере, используя следующие методы:

  1. Просто сменить номер, но при этом новую СИМ-карту регистрировать не на себя. Коллекторы по своим каналам могут пробить все ваши номера и звонить на каждый из них.
  2. Заносить коллекторов в черный список или установить специальное приложение «Антиколлектор». Метод действует частично, потому что коллекторские агентства могут иметь массу разных номеров. По мере звонков вносите их в черный список.
  3. Просто не брать трубку при звонках с неизвестных номеров. Обычно должники уже знают, с каких номеров им звонят коллекторы. Даже если номера телефонов разные, по коду города можно понять, что вам поступают неместные звонки.

Поменять номер, не брать трубку, установить специальное приложение — это действующие меры в ситуации, когда коллектор достает звонками. Но при этом имейте в виду, что если вы не отвечаете на телефон, звонить будут вашим родственникам и друзьям, номера которых известны коллекторам.

к оглавлению ↑

Если коллектор звонит вашим родственникам

Никогда не давайте коллекторам номер своего супруга, детей, родителей, друзей и прочих близких лиц. С целью взыскать задолженность коллекторы часто применяют метод психологического давления, когда звонят родственникам.

Они могут угрожать, могут просить закрыть чужой кредит, искать должника, просить ему что-то передать.

Понятно, что близкие начинают давить на должника, ему становится стыдно, и он делает все возможное, чтобы расплатиться с долгами.

Самое Важное!

Даже если вы не называли номера телефонов коллекторам, но при оформлении заявки на кредит вы указывали данные контактных лиц, по этим данным и будут поступать звонки.

Если беспокоят коллекторы не самого должника, а его близких, то ситуация сложная, выйти из нее может только тот, кому поступают звонки.

Он должен обратиться в банк с претензией, указав, что не является клиентом данного учреждения, не брал у него кредиты и тому подобное. Образец претензии можно найти в интернете.

Если обращение в банк не помогло, то следует обратиться в прокуратуру и Роскомнадзор, который следит за неразглашением личных данных граждан.

к оглавлению ↑

Если коллекторы переходят все границы

Если вы столкнулись с коллекторами, которые нарушают закон, нужно незамедлительно обратиться в полицию, прокуратуру или Роскомнадзор. Нарушениями могут быть:

  • угрозы должнику и его близким;
  • порча имущества должника;
  • походы по соседям и на работу;
  • физические воздействия;
  • расклейка нелицеприятных листовок;
  • надписи в подъездах и на двери.

К сожалению, очень часто взыскатели применяют такие меры давления на должника. Если вам надоели коллекторы, и они переступают грань закона, обязательно обращайтесь в правоохранительные органы, только так вы сможете защитить себя и своих близких.

Ирина Русанова

Остались вопросы? Нужна помощь в оформлении документа?

Источник: https://finansy.name/kredity/dostali-kollektory.html

беспокоят коллекторы что делать

14.03.2018

Что делать, если вам хамят, запугивают, угрожают? Надоело слушать хамство и угрозы — пишите заявление в полицию по факту вымогательства и угроз. Пусть отрабатывают деньги налогоплательщиков и принимают меры. В данном случае не помешает распечатка звонков, взятая в сотовой компании. Не лишней окажется также и диктофонная запись разговоров с аферистами.

Что делать, если донимают коллекторы

В законе чётко прописано, что имеют право делать коллекторы, а что нет. Согласно ст. 25 Конституции РФ, гражданин имеет право на неприкосновенность жилья, а то есть не впускать коллекторов в собственный дом. В квартиру без вашего разрешения имеют право входить только приставы и то на основании исполнительного документа.

Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту

  1. Коллекторское агентство звонит в связи с тем, что лицо являетсяпоручителем по кредиту. Законодательством предусматривается солидарная ответственность поручителя в случае неуплаты долга заемщиком.

    Другими словами требование банка или коллекторов уплатить задолженность правомерно. В качестве решения стоит поговорить с заемщиком по поводу оплаты и рекомендовать ему в крайнем случае перекредитоваться в ином банке на более выгодных условиях для погашения долга в этом банке.

  2. Если должник уклоняется от уплаты и не идет на контакт с поручителем, то договариваться с коллекторами придется самостоятельно. Это может быть и реструктуризация, и отсрочка платежей на некоторое время.

    Также, придется оплатить долг, но впоследствии обратиться с заявлением в суд о взыскании с должника суммы по кредиту, уплаченной поручителем.

  3. Если коллекторы вышли на человека, которое является родственником должника.

    Необходимо готовиться объяснить и вразумить коллекторов, что долг был взят именно заемщиком, никакого отношения к долгу вы не имеете, а, следовательно, и требовать с вас уплаты или содействия в общении с должником коллекторы не имеют права.

  4. Коллекторы осуществляют звонки заведомо по чужому кредиту, т.е. звонки поступают коллегам, друзьям и иным лицам. Здесь предельно жестко нужно вразумить коллекторов и пригрозить обращением в правоохранительные органы в случае, если звонки будут продолжаться.

Рекомендуем прочесть:  Когда можно шуметь в квартирах в москве

Советы юриста: что делать, если звонят коллекторы

Это требование нужно направить заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес коллекторского агентства. Обязательно сохраните для себя копию заявления, почтовую квитанцию об отправке и уведомление. Если коллекторы не перестанут вам звонить, эти документы потребуются вам для подачи жалоб.

Что делать, если вас достали коллекторы? И можно ли вообще повлиять на ситуацию

Поменять номер, не брать трубку, установить специальное приложение — это действующие меры в ситуации, когда коллектор достает звонками. Но при этом имейте в виду, что если вы не отвечаете на телефон, звонить будут вашим родственникам и друзьям, номера которых известны коллекторам.

Что делать если беспокоят коллекторы

Все мы знаем, что обязательства по кредитному договору нужно исполнять и все мы знаем, что бывает если не исполнять такие обязательства. Ведь в случае, когда должник продолжительное время не вносит регулярные платежи по кредиту, то банк может передать данное дело в коллекторское агентство.

Что делать, если беспокоят коллекторы

Сравнительно недавно такая услуга, как выдача кредитов населению была в новинку и для потребителей, и для самих банков.

Но неиссякаемый поток желающих получить ссуду послужил одной из основных причин развития этого, ныне весьма прибыльного направления банковской деятельности.

С течением времени механизм кредитования совершенствовался, порождая вместе с тем создание новых структур, напрямую с банком не связанных, но имеющих, тем не менее, самое непосредственное к ним отношение.

Что делать если звонят коллекторы по чужому кредиту

Звонящие обычно используют несколько этапов давления на клиента, первый и самый главный: звонят ранним утром, ночью, с разных телефонов.

Рассматривая данный случай с юридической точки зрения, стоит отметить, что третьи лица имеют право делать это, беспокоить Вас, в том числе и по чужому долгу по кредиту, только если это было предусмотрено договором.

В противном же случае — нет, это нарушение закона о приватной информации, есть все основания жаловаться на вымогателей.

Беспокоят коллекторы что делать

Они не имеют права забрать Ваше имущества, возбудить уголовное дело, даже не могут опубликовать информацию о Вас и о Вашем долге в публичных источниках.

Все, что они могут, это звонить Вам и писать смс и письма – и то только с 6 утра до 10 вечера, не раньше и не позже.

Поэтому они и названивают Вам, стремясь при звонке как можно сильнее напугать Вас нереальными угрозами либо вывести из себя.

Что делать если коллекторы замучили звонками

В документе должны быть изложены все факты, касающиеся нарушения коллекторами российского законодательства.

Кроме того, стоит подкрепить свое обращение документальными подтвреждениями, а именно распечаткой от телефонного оператора, записями общения с сотрудниками агентства, показаниями свидетелей.

Лишь в этом случае претензия будет обоснованной и сотрудники правоохранительных органов обязаны будут принять ее в работу.

Что делать если звонят коллекторы

Учитывайте, что последний шаг требует особо ответственного подхода – ведь тут заемщику придется грамотно составить типовую форму заявления. Кроме того, уместно правильно ориентироваться в степени компетенции надзирающих организаций, чтобы жаловаться «по адресу».

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

В этом случае, нужно выяснить название банка и взять в нем справку об отсутствии задолженности. Оригинал сохраните у себя, а копии приложите к заявлениям в банк и коллекторам.

В своем обращении опишите сложившуюся ситуацию, сообщите, что ваш номер телефона используют ошибочно, и о том, что нарушения при обращении с персональными данными преследуются по закону.

Если вы занесете заявление в банк лично, то оставьте себе копию с отметкой о получении, а если отправляете почтой, то почтовые документы об отправке.

беспокоят коллекторы что делать Ссылка на основную публикацию

Источник: http://russianjurist.ru/ugolovnoe-pravo/bespokoyat-kollektory-chto-delat

Советы юриста: что делать, если звонят коллекторы?

Меня беспокоят коллекторы. Они постоянно мне звонят домой и в 7 утра, и в 12 ночи. Я никаких кредитов не брал, телефон раньше принадлежал другому человеку. Что делать, куда на них жаловаться?

Разумеется, такие действия коллекторов нельзя признать законными ни в том случае, если вам достался плохой номер в наследство от прежних жильцов, ни в том случае если у вас есть долги по кредитам.

Федеральным законом №230-ФЗ определены правила взаимодействия коллекторов с должником и его знакомыми, включая допустимость звонков и их частоту. К сожалению, полностью звонки коллекторов не запрещены.

Казалось бы, номера телефонов являются вашими персональными данными, поэтому их использование возможно лишь с вашего согласия. Если вам просто не повезло и ваш новый номер телефона раньше принадлежал должнику, разумеется, ни о каком согласии на звонки речи быть не может.

Если же вы брали кредит в банке, то, несомненно, ваш номер телефона остался в анкете на выдачу кредита. При этом в анкете, как правило, прописывается фраза, что вы разрешаете банку использование ваших персональных данных. Вы просрочили платеж, банк передал взыскание долга в работу коллекторам.

Но самим коллекторам использовать ваши данные вы не разрешали, поэтому их действия нарушают закон и ваши права.

На самом же деле должник может отказаться от звонков коллекторов лишь при определенных условиях, а его знакомым и родственникам нужно специально запрещать коллекторам звонки по поводу чужих долгов.

Вот несколько способов, как можно эффективно избавиться от звонков коллекторов.

1. Написать коллекторам заявление о несогласии на звонки по чужому кредиту

Такое заявление стоит написать и самому должнику, и тому, кто получает звонки по поводу его кредитов, включая коллег по работе, родственников, знакомых. Можно воспользоваться нашими примерами заявлений и инструкциями:

2. Сменить номер телефона или внести номер коллекторов в черный список

Еще можно записывать известные номера коллекторов в память телефона и просто их не брать. Этот способ подойдет и тем, кто не хочет заморачиваться со всякими заявлениями и жалобами, и тем, кому с помощью жалоб пока не удалось прекратить назойливые звонки.

К сожалению, это не дает вам никаких гарантий, что новый номер не числился раньше за каким-нибудь другим кредитным должником. Плюс потребует от вас временных и материальных затрат на переоформление номера. Кроме того, колл-центры коллекторских служб могут звонить вам с разных номеров, и все эти номера заблокировать или записать нереально.

Также можно воспользоваться одним из мобильных приложений, которые автоматически создают черный список известных номеров коллекторов и блокируют их. Например, приложением «АнтиКоллектор.Россия» или его аналогами.

: Что могут и что не могут делать коллекторы?
Все, что вам надо знать про новый закон о коллекторах

3. Попытаться объяснить коллекторам, что они ошиблись номером и что должник, которого они ищут, теперь здесь не живет

К сожалению, на практике коллекторы просто не будут вас слушать и продолжат атаку телефонными звонками в любое время дня и ночи.

В таком случае из разговора с сотрудником службы по взысканию долгов попытайтесь получить максимум информации — как называется компания, которая ищет должника, в каком банке был взят кредит, по какому адресу можно написать письмо в это агентство по взысканию долгов. Эта информация вам понадобится для написания заявлений и жалоб.

4. Написать коллекторам письмо

В законодательстве прямо предусмотрено, что

субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Часть 1 статьи 14 ФЗ «О персональных данных»

На данном основании вы имеете право потребовать от коллекторов исключения ваших персональных данных из их базы. Ваше требование должно быть оформлено в письменном виде.

В шапке нужно указать название и адрес коллекторского агентства, которое вас беспокоит, ваши ФИО и адрес для направления ответа.

Полезный Совет!

В тексте заявления укажите подробно, кто, когда, на какой номер звонит и какого должника разыскивает. Укажите, что этот телефон оформлен на вас и должник здесь не проживает.

К заявлению можно также приложить копию договора на установку телефона. В конце заявления должно быть указано ваше требование:

«Прошу исключить мой номер телефона и другие мои персональные данные из базы данных вашей компании и прекратить звонки на мой номер и любое использование этих персональных данных».

Для убедительности в тексте можно также пригрозить обращением в Прокуратуру и полицию.

Это требование нужно направить заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес коллекторского агентства. Обязательно сохраните для себя копию заявления, почтовую квитанцию об отправке и уведомление. Если коллекторы не перестанут вам звонить, эти документы потребуются вам для подачи жалоб.

5. Пожаловаться на коллекторов в уполномоченные органы

Если вам попались упрямые коллекторы, которые и после получения вашего письма продолжают свои звонки, выход один — жаловаться. Любой гражданин нашего государства имеет право обращаться в государственные органы.

В данном случае имеет смысл написать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (надзирают за коллекторами) и в Роскомнадзор (этот государственный орган уполномочен на защиту персональных данных).

За нарушение закона о взыскании просроченной задолженности и о персональных данных установлены штрафы по статьям 14.57 и 13.11 КоАП РФ.

В тему: Куда жаловаться на коллекторов?

Жалоба в Роскомнадзор подается также в письменном виде. Вы можете направить ее по почте заказным письмом. Кроме того, можно подать жалобу через официальный сайт Роскомнадзора. В жалобе также укажите ваши ФИО и почтовый адрес для ответа.

А в тексте по возможности подробно распишите, кто, когда вам звонит, с какого номера, какой ваш номер незаконно используют коллекторы, как называется коллекторское агентство. Также укажите в жалобе, что своего согласия на использование ваших персональных данных вы коллекторам или банкам не давали.

И обязательно попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности.

Кодексом об административных правонарушениях (статья 13.11) установлено:

Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)

— влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

К своей жалобе в Роскомнадзор вам желательно приложить документы, которые подтверждают, что вы недавно оформили на себя этот телефонный номер, а также доказательства отправки коллекторам требования о прекращении звонков (ваше письмо, почтовая квитанция, уведомление о вручении). Если вы брали кредит в банке, то можете приложить к жалобе копию кредитного договора, где указано, что вы даете согласие на использование ваших данных только банку, а не каким-либо третьим лицам.

Скачать образец жалобы на коллекторов в Роскомнадзор можно здесь.

Надеемся, что после всех этих действий коллекторы вас больше беспокоить не будут.

Читать также:
Советы юриста: что делать, когда банк продал долг коллекторам?
Куда жаловаться на коллекторов?
Ситуация: коллекторы требуют долг по старому кредиту
Часто задаваемые вопросы: продажа долга по кредиту коллекторам

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей в России

Кот-юрист в Телеграме и ТамТаме

Источник: https://paritet.guru/stati/sovetyi-yurista-chto-delat-esli-zvonyat-kollektoryi.html

Достали коллекторы: что делать и куда обращаться

В связи с кризисной ситуацией число долгов по кредитам увеличивается с каждым днем. Все чаще и чаще банки вынуждены обращаться в коллекторские агентства, чтобы вернуть собственные деньги.

цель коллектора заключается в том, чтобы заставить должника расплатиться по кредиту. И для достижения этой цели используются все методы, порой жесткие, а временами и незаконные.

Как же быть, если вас достали коллекторы? Можно ли как-то повлиять на ситуацию?

Если звонки не прекращаются

Работа коллектора, в первую очередь, связана именно с телефонными звонками. Чтобы «выжать» деньги, сотрудник коллекторского агентства может применять методы психологического давления — например, угрожать. Чем больше становится сумма просрочки, тем чаще будут раздаваться телефонные звонки.

Как производится обзвон должников

Звонки идут в хаотическом порядке: коллекторское агентство — нечто вроде колл-центра, где специальная система «раздает» телефонные номера должников.

Поскольку коллекторов в агентстве работает несколько, чаще всего от 10 до 20, звонить вам могут разные сотрудники. При этом вопросы у них к вам могут быть одни и те же.

Согласно установленным правилам, звонки разрешены с 08.00 до 22.00 по будням и с 09.00 до 20.00 по выходным или праздничным дням.

Беспокоить должника по телефону более 4-х раз в день коллекторы не имеют права.

Если коллектор нарушает правила

Зачастую коллекторы пренебрегают установленными правилами: непрерывные звонки — испытанный метод психологического давления. Должник пребывает в постоянном напряжении, поэтому сделает все возможное, чтобы вернуть долг и жить спокойно. Что же делать, если вас одолевают звонками? Куда обращаться?

Если коллекторы звонят вам чаще, чем положено, нарушая существующие правила, или даже беспокоят среди ночи, необходимо обратиться в прокуратуру.

Звонящий обязан назвать свою должность, фамилию, имя и отчество, а также сообщить, какое агентство он представляет.

Обратите Внимание!

После обращения в прокуратуру звонки во внеурочное время, вероятнее всего, прекратятся: коллекторским агентствам проблемы не нужны.

Не лишним будет знать, что в случае нарушения правил агентство может быть оштрафовано на сумму от 20000 рублей.

Методы борьбы с коллекторами

Чтобы избавиться от ежедневных звонков и избежать лишней траты нервов, можно воспользоваться следующими способами.

Сменить телефонный номер

Это, пожалуй, самый простой и самый распространенный вариант. Покупая новую сим-карту, не стоит регистрировать ее на себя: коллекторы обязательно «пробьют» все ваши номера, в том числе и новые.

Установить на мобильный специальное приложение

Сейчас существует масса приложений для мобильного телефона, позволяющих избежать неприятного общения. Одним из самых популярных приложений является «Антиколлектор».

Только вот полностью блокировать звонки вряд ли удастся — у коллекторских агентств, как правило, масса номеров. Все равно придется общаться и заносить номера в черный список самостоятельно.

Не брать трубку

Как правило, через какое-то время должники уже понимают по телефонному номеру, что им звонит коллектор. Даже если номера телефонов разные, можно догадаться по коду города.

Избавиться от назойливых телефонных звонков вполне реально. Однако следует помнить, что в случае, если с вами не удастся связаться, агентства могут начать звонить вашим друзьям или родственникам, если вы указывали их номера при заключении договора.

Если вы всерьез дорожите близкими и желаете оградить их от нервотрепки, никогда не давайте их телефоны коллекторам и не указывайте в кредитном договоре! Коллекторы не гнушаются прибегать к методам психологического насилия: велят отвечающему по телефону передать должнику информацию, требуют погашения чужого кредита и т. п. Их расчет прежде всего основан на том, что близкие обязательно свяжутся с должником и пристыдят его за незакрытые долги.

Куда жаловаться тому, кому постоянно звонят по поводу чужих долгов? Как ни парадоксально звучит, прежде всего — в банк, откуда поступают звонки.

  • Необходимо позвонить на «горячую линию» и заявить о своей непричастности к взятому кредиту. Обычно сотрудник «горячей линии» записывает информацию и сообщает звонящему, что его заявление отправлено на рассмотрение, результат будет известен в течение нескольких дней.
  • Если по истечении указанного срока звонки будут продолжаться, необходимо направить в банк претензию (образец претензии вы без труда найдете на просторах интернета).
  • В случае, если и это не помогло, необходимо обратиться в прокуратуру или Роскомнадзор. В число обязанностей последнего входит обеспечение неразглашения личных данных граждан.

 «Белые» и «черные» коллекторы

Коллекторы, как принято считать, по мере своего воздействия на должника подразделяются на 2 вида: «белых» и «черных».

«Белые» коллекторы не переступают правовых норм, установленных законом. Они никогда не оскорбляют должника или его близких, не угрожают и не применяют насильственные методы.

«Черные» коллекторы прибегают к запрещенным методам воздействия на психику должника или его окружения, а именно:

  1. Переходят от просьб к угрозам.
  2. Портят имущество должника или его родных.
  3. Заявляются к соседям или по месту работы должника.
  4. Применяют физические воздействия.
  5. Оставляют надписи в подъездах.

Что могут делать коллекторы

Коллекторам разрешено общаться с должниками следующим образом:

  • По телефону.
  • При помощи электронной почты.
  • Отправление писем по обычной почте.
  • При личной встрече.

Что считается нарушениями

Коллекторы не имеют права:

  1. Производить арест имущества должника. Такими полномочиями наделены только судебные приставы.
  2. Проникать в его жилище или делать запросы в госорганы с целью получения дополнительной информации о должнике.

Если хотя бы один из перечисленных выше пунктов нарушен, это повод обратиться в прокуратуру. В качестве доказательств должник обязан предоставить записи телефонных разговоров, смс-сообщения, письма и т. п.

Как правильно разговаривать с коллектором

В начале разговора, как уже отмечалось выше, коллектор должен представиться и сообщить, от имени какого агентства он звонит. В случае, если у вас нет возможности погасить долг и вы намерены делать это после суда, нужно сообщить об этом коллектору.

Если коллекторы утверждают, что приобрели у банка право требования (а такое вполне возможно), попросите предоставить нотариальные копии документов, подтверждающих этот факт.

Беседовать нужно спокойно, не допуская оскорблений или угроз, даже в ответ. К разговору лучше подготовиться заранее, изучив права заемщиков и коллекторов.

Все телефонные разговоры необходимо записывать. В случае, если коллекторы угрожают, нужно:

  • написать заявление в полицию;
  • обратиться в суд или в прокуратуру;
  • направить жалобу в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор.

Заключение

Подводя итоги, можно сделать следующие выводы. Противостоять коллекторам возможно. Возможно не поддаваться из давлению и оказывать сопротивление, обращаясь в специальные структуры. Однако ситуацию не стоит доводить до крайности. Лучше все-таки отыскать способ погасить долг, чем скрываться и вздрагивать при каждом звонке, подвергая ненужным стрессам себя и своих близких.

Читайте нашу статью: «Что делать, если вас настойчиво требуют вернуть чужой кредит?»

Источник: https://investpad.ru/banking-service/chto-delat-esli-vas-dostali-kollektory/

Что делать если звонят коллекторы

При образовании просрочки платежей, банк либо микрофинансовая организация продает долг коллекторскому агентству, которое обязуется взыскать задолженность с недобросовестного плательщика. Методы их воздействия зачастую являются незаконными.

Бесконечные телефонные звонки в неподходящее время домой, на работу, причинение неудобств родственникам и знакомым, угрозы, запугивание – далеко неполный перечень способов психологического давления, оказываемого коллекторами.

Чтобы обезопасить себя от противоправных действий подобных служб, нужно знать, как защититься и дать отпор на законных основаниях. Итак, что делать если звонят коллекторы?

Предупрежден – значит, вооружен

Большинство коллекторских методов противозаконны и рассчитаны на тех, кто не знает своих прав, плохо ориентируясь в законодательстве, в отличие от коллекторов.

  1. Максимум, что может сделать служба по взысканию долгов – подать на должника в суд. Что абсолютно не в их интересах, поскольку в суде есть вероятность добиться отсрочки платежа и рассмотреть возможное нарушение банком, при передаче дела, закона о хранении персональных данных.
  2. Угроза выезда спецгруппы – всего-навсего пугающая фраза. Неприкосновенность жилища гарантирована Конституцией РФ. Согласно 25 статье, проникнуть к вам в дом можно только с вашего добровольного согласия. Либо это могут сделать судебные приставы и сотрудники полиции по решению суда.
  3. Сотрудники коллекторского агентства не имеют права конфисковать ваше имущество и взыскивать денежные средства. Это входит в полномочия только судебных приставов при наличии исполнительного листа.

Как правильно разговаривать с коллекторами

  • Первое, что нужно делать если звонят коллекторы – ставить разговор на запись. Любая деталь беседы может пригодиться в будущем. Если звучат угрозы, аудиозапись станет весомым аргументом для продвижения дела при подаче заявления. Обязательно предупредите звонящего о своем намерении зафиксировать разговор. Как правило, после этой «кодовой» фразы коллекторы ведут диалог корректнее, зная о возможных последствиях.
  • Не стесняйтесь задавать вопросы. Попросите представиться звонившего, уточните его должность, полное название фирмы, ее юридический и почтовый адреса, контакты. Запишите дату звонка. Такое начало беседы даст понять коллекторам, что психологическое давление способны оказывать не только они.
  • Поинтересуйтесь, на каком основании звонящий требует возмещения долга и вправе ли он представлять интересы банка. Вам должен быть предоставлен оригинал договора переуступки права требования. Обязательно оригинал, а не копия. Попросите назвать его номер, а также номер и дату вашего кредитного договора и сравните с тем, что у вас на руках.

В противном случае вы смело можете прекращать вести любые обсуждения с людьми, которые не имеют отношения к данной ситуации.

Напомните собеседнику, что в этом случае его действия попадают под статью вымогательство, согласно 163 ст. УК РФ.

  • Что делать если коллекторы звонят с 23.00 и до 08.00 – сразу же писать жалобу в Роспотребнадзор. Подобные действия квалифицируются как хулиганство.
  • Выясните о какой сумме идет речь, какую неустойку и штрафы вы должны выплатить. В обязательном порядке зафиксируйте эти цифры, так как коллекторы – любители придумывать все новые пени и проценты. При этом имейте в виду, что предоставленная информация не имеет юридической силы. Это лишь устная справка, которая на деле может существенно отличаться от действительности.
  • Если это первый разговор с коллекторами, объясните причину образования задолженности. Расскажите, какие меры предпринимались вами для погашения займа, и когда вы планируете возобновить выплаты.
  • Попробуйте найти компромисс, договориться о рассрочке, реструктуризации или рефинансировании кредита. Если вас не устраивают предложенные условия, смело заканчивайте беседу. Дайте понять, что вы готовы погашать задолженность, но на других условиях.
  • Не знаете, что ответить – выбирайте нейтральные фразы вроде: «Я не хочу комментировать данную ситуацию», или «У меня есть право не отвечать на этот вопрос».

: если звонят коллекторы:

Если ничего не помогает

Что делать если коллекторы звонят и продолжают требовать деньги? Спокойно отвечайте, что дальнейшие переговоры вы готовы вести только в суде, при этом продолжая фиксировать все звонки.

Когда у вас накопится достаточно данных, примерно около десяти записей, можно смело писать заявление в полицию и прокуратуру. Но прежде следует написать заявление на отзыв персональных данных в банк. При этом копию заявления отправьте коллекторам. Зачастую такой меры достаточно, чтобы успокоить настойчивых вымогателей.

Если звонки не прекращаются, обращайтесь в правоохранительные органы. Приложите к жалобам в полицию и прокуратуру распечатку телефонных звонков и записи разговоров.

Заявление пишется в свободной форме, и должно содержать следующие обязательные пункты:

  1. Ваше ФИО, контактные данные для связи, адрес по прописке.
  2. Описание сложившейся ситуации, в которой, по вашему мнению, были нарушены ваши права.
  3. Статьи, прописанные в законе, на которые вы ссылаетесь.
  4. Просьбу принять меры, разобраться в ситуации, провести проверку и уведомить вас о результатах.
  5. Приложения, подтверждающие ваши слова и являющиеся основанием для написания жалобы.

Сегодня стать заложником давления коллекторов может стать не только должник, но и любой человек, чей телефон был указан при оформлении займа. Даже если вы не имеете никакого отношения к кредитам, есть вероятность подвергнуться действиям мошенников. Помните о своих правах и не идите на поводу у коллекторов.

Источник: http://kreditdolg.ru/chto-delat-esli-zvonyat-kollektory.html

Что делать если беспокоят коллекторы?

Подводные камни кредитного договора и на что обратить внимание при его заключении?

Коллекторские агентства бывают разные, также различаются и их способы воздействия на должников, это как простые звонки с напоминанием о долге, вплоть до личного визита с угрозами и нанесением телесных повреждений.

Как же действовать в случае неправомерных действий коллекторов и защитить свои права?

К сожалению законодательством деятельность коллекторских агентств никаким образом не урегулирована, естественно не установлены требования к работе коллекторских агентств, не установлены методы и порядок взаимодействия с должниками, а также мера ответственности. Значит на основании части 1 статьи 382 ГК РФ, взыскать с вас просроченную задолженность с вас может любая организация, заключившая договор с банком которому вы задолжали.

С юридической точки зрения, имеется два основания для передачи на комиссионную основу, на основании агентского договора, либо продажа долга.

Таким образом передавать по агентскому договору, либо по договору цессии, банк решает на свое усмотрение. На данный момент банки передают долги коллекторским агентствам, просрочка по которым составляет от 60 дней.

В случае когда вам позвонил коллектор, то попросите , чтобы он предоставил свои контактные данные, по которым с ним можно связаться, а также поинтересуйтесь договором, на основании которого ваш долг был передан в данное коллекторское агентство.

Самое Важное!

После этого, совершите звонок в банк и удостоверьтесь, что ваш долг действительно был передан в данное коллекторское агентство. Уже после чего, вы можете или сами связаться с коллектором, либо не связываться с ним, все на ваше усмотрение, а лучше прийти к юристу и проконсультироваться.

Если говорить о визите коллектора по месту жительства должника, то в таком случае у коллектора однозначно должна быть доверенность, если это агентская схема, то соответственно должна быть доверенность от банка кредитора, в которой заемщику целесообразно проверить наименование банка кредитора, также срок действия доверенности и полномочия лица в отношении которого выдана доверенностью.

Знайте, что коллекторы не являются государственными организациями и не имеют права на принудительное взыскание долга, они не имеют права описывать, арестовывать и забирать ваше имущество, также забирать ваши деньги и арестовывать счета в банках, они вообще не имеют права на действия подобного рода. Необходимо помнить, что между вами и кредитором, гражданско-правовые отношения и меры по принудительному взысканию задолженности к вам могут быть применены только на основании решения суда и только после того, как судебные приставы возбудили исполнительное производство.

Что такое исполнительное производство? Реальный пример!

Каким образом можно обжаловать действия судебного пристава исполнителя?

С каким долгом вас не выпустят за границу?

Коллекторы не имеют никакого права вторгаться в вашу квартиру, такие действия нарушают ваше Конституционное право на неприкосновенность жилища (статья 25 Конституции РФ).

В случае когда коллекторы одолевают вас бесконечными звонками на протяжении дня, а также звонят вам ночью, вы имеете полное право обратиться с заявлением в полицию, с целью признать действия коллекторов мелким хулиганством. Действия признанные мелким хулиганством (статья 20.1 КОАП РФ), наказываются штрафом в размере от 500 до 1000 рублей, либо административным арестом на срок до 15 суток.

Коллекторы не в коем случае не должны угрожать вам, данные действия наказываются в соответствии со статьей 119 УК РФ.

Как же коллекторы должны взаимодействовать с вами?

Коллекторы имеют право лишь вести с вами переговоры, которые направлены на скорейший возврат долга, при этом результатом таких переговоров, может быть изменение срока оплаты долга, либо заключение дополнительных соглашений, которые помогут вам поскорее выбраться из долговой ямы.

В данное время существует такое понятие на рынке как «дисконтирование», это когда банк готов списать небольшую часть долга, в обмен на оплату остальной части долга. Данное действия также оформляется соответствующим соглашением.

Можно с согласия должника пройти в его жилое помещение и если у коллектора в доверенности указаны полномочия на подписание соглашения о рассрочке, коллектор может его составить, так как бланки у него должны быть с собой и подписать данное соглашение.

Полезный Совет!

Если должник перед составлением данного соглашения хочет приехать в офис и удостовериться, к примеру посмотреть подтверждающие документы, к примеру договор цессии на основании которого его долг был продан, то должник имеет полное право ознакомиться с таким договором в офисе и уже на месте составить соответствующее соглашение.

Перечислять денежные средства коллектору нужно только в том случае, если есть договор о переходе вашей задолженности от кредитора к коллекторской организации.

Если мы говорим о договоре цессии, то вам нужно обязательно посмотреть данный договор, а также посмотреть реестр должников который был продан и найти в нем вашу ФИО, тем самым убедившись, что действительно ваши обязательства были проданы коллекторскому агентству и также убедиться в правильности суммы задолженности.

Если мы говорим об агентской схеме, то так же должен быть агентский договор, приложением к которому является реестр должников, из которого видно, что ваше дело передано на определенный договором срок коллекторскому агентству, с целью взыскания долга.

Если у коллектора нет документов подтверждающих право требовать с вас выплату долга, то производить взносы, вы обязаны только банку, в котором вы брали кредит.

Надеюсь информация была вам полезна и вы узнали о том, какие взаимоотношения должны быть при общении должника и коллекторов, а также какие права есть у коллекторов, если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Источник: https://yurist174.ru/banki-i-kredity/prava-kollektorskih-agentstv/chto-delat-esli-bespokoyat-kollektory

Что делать, если достают коллекторы?

Заёмщики, которые перестали выполнять свои обязательства рано или поздно всё равно столкнутся с коллекторами или со службой взыскания задолженности банка. Цель коллекторов — максимально повлиять на должника и добиться от него оплаты задолженности полностью или хотя бы в определённой части.

Методы работы коллекторов

Взыскателей можно разделить на две части: белые и чёрные. Если белые действуют строго в рамках закона, то чёрные коллекторы очень часто выходят за рамки законности и могут в прямом смысле слова испортить жизнь должнику и его близким.

Если вашим долгом занимаются белые коллекторы, то вам повезло, никакой особой опасности они для вас не представляют. Могут писать письма, звонить, в редких случаях возможен визит взыскателя на дом к должнику. В принципе, это всё не так страшно.

Достали коллекторы! Что делать?

А вот если вашим долгом занимаются чёрные коллекторы, то вам не позавидуешь.

Обратите Внимание!

Они могут бесконечно звонить днём и ночью, угрожать в прямой или завуалированной форме, беспокоить родственников должника, его начальника, приходить к нему на работу, беседовать с соседями.

В последнее время часто наблюдается расклеивание по дому листовок, порочащих должника. Могут повредить дверь, писать на ней и рядом нелицеприятные высказывания. Понятно, что всё это незаконно, должнику нужно принимать какие-то меры.

Для начала разберёмся, что имеют право делать коллекторы в отношении должника: — слать письма; — личная беседа с должником без угроз и противоправных действий, приход на дом к должнику;

— телефонные переговоры.

При этом закон «О потребительском кредите (займе)» определяет, что звонки и беседы должны проводиться с 8 утра до 10 вечер в будние дни, с 9 утра и до 8 вечера в выходные.

В принципе, это всё, чем наделяет закон коллекторов. Они должны действовать путём беседы и разумного убеждения, всё остальное считается незаконным.
Читайте подробнее о правах коллекторских агентств hbon.

ru/prava-kollektorskix-agentstv в отдельной статье.

Что делать, если достают коллекторы, звонят по телефону?

Коллекторские агентства представляют собой небольшие организации, напоминающие кол-центр. Большая часть рабочего времени обычного коллектора — это переговоры с должниками. Звонки выдаёт программа, у каждого должника есть определённые примечания, отмеченные при предыдущем звонке.

То есть, беседовать вы можете всё время с разными взыскателями.

К сожалению для должника, программа может выдавать звонки одному и тому же должнику несколько раз в день, порой следующий звонок может поступить даже в течении часа, поэтому как часто коллекторы будут доставать и звонить по телефону, в каждом конкретном случае может быть по разному.

Если это коллекторы, работающие легальным методом, то за рамки беседы разговор не выходит. У должника интересуются когда он сможет сделать выплату, как у него дела с работой и тому подобное.

Но если вы имеете дело с чёрными коллекторами, то беседа носит совершенно иной характер. Должнику могут угрожать, кричать на него, давить психологически.

Это незаконно, поэтому вы имеете право обратиться в правоохранительные органы.

Как вести себя в беседе с коллектором?

Как только поступил звонок, сразу ставьте его на диктофонную запись. Сейчас почти все телефоны позволяют делать запись разговора. Сразу предупредите собеседника, что ваш разговор записывается. В начале беседы задайте коллектору некоторые вопросы, на которые он обязан ответить:

— какое агентство он представляет; — ФИО собеседника;

— на каком основании агентство занимается взысканием задолженности.

Если коллектор отказывается называть эти данные, то дальнейший разговор для вас будет бессмысленным, можете просто положить трубку. Если на последний вопрос поступит ответ, что коллекторское агентство действует на основании агентского договора с банком, то можете также прекращать беседу. Такой договор обязывает взыскателя только лишь информировать должника о сумме и состоянии задолженности.

Если в ваш адрес сыплются угрозы, то следует прямиком обращаться в полицию и писать заявление о том, что вам угрожают. В этом случае как раз и поможет диктофонная запись, и сведения, которые вам обязан сообщить коллектор.

Если звонки поступают среди ночи или во время, не предусмотренное законом, возьмите распечатку звонков и обращайтесь в прокуратуру.

Самое Важное!

Там вам помогут правильно составить заявление по случаю нарушения закона о потребительском кредитовании.

И небольшой совет — ни в коем случае при беседе с коллектором не называйте адреса и телефоны ваших близких, иначе это грозит тем, что доставать коллекторы будут и их тоже. Это один из инструментов давления на должника.

При общение с коллекторскими агентствами всегда думайте о том, что говорите, не нужно выдавать не касающуюся вашего кредита информацию.

Что делать, если достали коллекторы по телефону по чужому кредиту?

При оформлении заявки на кредит банк просит указать заявителя одно или несколько контактных лиц. Если заёмщик перестаёт платить по счетам, то коллекторы начнут доставить и этих граждан, которые, по идее, вообще не при чём. Они могут даже не знать о том, что кто-то указывал в заявке на кредит их данные.

Или может быть такое, что должник перестал пользоваться своей СИМ-картой и номер перешёл другому лицу. Этому лицу теперь не позавидуешь, от него будут требовать уплату долга чужого человека. Вполне возможно, что должник переехал, а на домашний телефон квартиры, в которой живут уже совершенно другие люди, беспрестанно звонят коллекторы.

И с этим нужно что-то делать.

К сожалению, простых слов будет недостаточно, хоть сколько вы будете говорить, что не имеете отношения к искомому гражданину или даже его не знаете, это не поможет. Номер телефона находится в программе и в анкете банка, поэтому звонки по нему не прекратятся.

Чтобы всё это прекратить, узнайте от звонящего интересы какого банка он представляет. Вам нужно обратиться в этот банк с заявлением, что вы не являетесь его клиентом, не брали у него кредитов, не имеете перед ним обязательств.

В банке помогут составить заявление правильно. Сделайте себе копию заявления, попросите сотрудника банка его заверить. В течении небольшого промежутка времени звонки ещё будут продолжаться, но вскоре прекратятся.

Если этого не произошло, обращайтесь в прокуратуру.

Как правильно вести себя с коллекторами?

Вообще, если вы понимаете, что не в силах заплатить задолженность, сразу говорите по телефону или при личной беседе, что все вопросы намерены решать только после суда. На вас могут давить, но лучше сохранят спокойствие и уверенность. Вас могут принуждать гасить долг частями, но не следует этого делать, в ваших интересах дождаться суда.

Если вы столкнулись с чёрными коллекторами, которые порочат вас перед соседями, расклеивают листовки и прочее, то это попадает под нарушение статьи о сохранности персональных данных, с жалобой можно обратиться в Роскомнадзор. Если портят ваше имущество, сразу обращайтесь в полицию. А вообще, такие действия часто могут быть расценены как вымогательство.

Но имейте в виду, что коллекторы также прекрасно знают все законы. Они могут портить ваше имущество так, что вы не сможете доказать, что это дело именно рук коллекторов. Расклеивать листовки, когда это никто не видит. Так что, борьба будет не простой. Но в любом случае не сидите, сложа руки.

Если вы не будете предпринимать никаких мер, давление на вас окажется ещё сильнее. И помните, что вы имеет полное право не открывать коллекторам двери и не впускать их в своё жильё.

Также рекомендуем прочитать подробнее о том, как защититься от коллекторских агентств если уж вы попали в подобную ситуацию.

Источник: http://hbon.ru/chto-delat-esli-dostayut-kollektory

Что делать если звонят коллекторы и угрожают

Долги надо возвращать. Но мы живем в финансово нестабильном мире, и иногда рассчитаться с долгами бывает проблематично. Это понимают и должники, и взыскатели. Беда в том, что смотрят они на проблему с противоположных точек зрения – должник пытается получить отсрочку, а взыскатель – свои деньги.

Должник – это не преступник

Если сделать небольшой экскурс в историю, можно вспомнить уголовные касты выбивателей долгов. К сожалению, некоторые из коллекторов унаследовали худшие традиции криминальных банд и пытаются в современном мире применять те же уголовно наказуемые методы, что и их предшественники.

Деятельность коллекторов регламентируется законодательством. Любые действия, выходящие за рамки предоставленных коллекторам прав, являются нелегальными и наказуемыми.

Должнику, которого атакуют коллекторы, в первую очередь следует уяснить несколько вещей:

  1. Должник – это не преступник. Вы не совершили ничего дурного. Вы просто находитесь в сложном материальном положении.
  2. Коллектор, особенно чрезмерно активный, крайне уязвим. Он будет изображать из себя всесильного властелина лишь в случае уверенности, что вы запуганы, подавлены и неспособны себя защитить.
  3. Коллектор знает, что выбивая долги путем шантажа, угроз или любой формы насилия, он переходит в ту сферу, которая регулируется нормами уголовного права. Поверьте, он знает это, он очень не хочет оказаться в тюрьме, и он боится.

Следует помнить, что коллекторы бывают разными. Их качество зависит от того, кому именно передал кредитор ваши долговые обязательства. Для того чтобы понять это, следует обратиться к закону РФ о коллекторах, который дает определение коллектора.

Если передать смысл этих строк более сжато, то получится, что коллектором может быть только юридическое лицо, занимающееся деятельностью по возврату долгов и имеющее для этого государственную лицензию.

Действуют коллекторы на двух основаниях.

  • По договору с кредитором.
  • В собственных интересах, если долг неплательщика перешел к кредитной организации в результате цессии (уступки долга).

Именно в силу этого никакой взысканной с вас суммой коллектору невозможно будет окупить отзыв лицензии и другие неприятности.

Что предпринять, если вас атакует коллектор

  1. Коллекторы начинают свою работу со звонков. Поинтересуйтесь личностью коллектора, наименованием его организации. Выясните, как ваш долг перешел к нему. Если вам сообщат, что в порядке цессии, обещайте предпринять все меры к возврату долга. Продержитесь месяц.

    Если в течение месяца вам не придет почтовое извещение о цессии – отбрасывайте вежливость и пишите жалобу в прокуратуру. Кредитор обязан известить должника в течение месяца о переуступке долга. Нет извещения – нет цессии. Так и сообщите коллектору.

  2. Если долга за вами нет, можете без соблюдения правил вежливости сообщить, что в случае звонков обратитесь в… (полиция, прокуратура, суд, не важно). Будьте последовательны в своих действиях. Если за вами действительно нет долга, а звонок повторится – напишите заявление в прокуратуру. Сообщите об этом коллектору и спите спокойно. Вас больше не потревожат.

  3. Всегда помните, что коллектор вам не друг, а враг. Ему нужны ваши деньги. Его не интересует, что вам нечего есть или негде жить. Его благосостояние растет на ваших бедах.
  4. В Интернете вы найдете советы сменить номер телефона, местожительство и прочее. Не делайте глупостей. Всегда отвечайте на звонки коллектора.

    И всегда записывайте разговоры. Возможно, они лягут в основу уголовного дела. Когда наберется критическая масса записей, сообщите об этом коллектору. Его активность сразу снизится.

  5. Если вас беспокоят по поводу долгов ваших родственников, близких или соседей, не церемоньтесь. Скажите, что возьмете распечатку звонков и обратитесь с жалобой в полицию.

    Вас оставят в покое.

  6. Помните, что закон регламентирует действия коллектора. Он не имеет права беспокоить вас:

Не забудьте напомнить об этом коллектору, если он нарушит закон.

7. Если коллектор вздумает ходить к вам на работу и сообщать коллегам о вашем долге, о том, что вас посадят в тюрьму, или лишат жилья – не тратьте время на беседы с ним.

Сами или через адвоката напишите жалобу в прокуратуру с требованием возбуждения уголовного дела в отношении коллектора по статье 137 УК РФ.

Полезный Совет!

Ваши долги – это ваша персональная информация, и вы не давали согласия на ее разглашение.

Следование этим несложным советам избавит вас от навязчивости коллекторов. Впрочем, это не отменяет того факта, что долги все же надо возвращать.

Как снизить долг до 20%

Есть онлайн-сервис «Доброкасса» на котором каждый должник может зарегистрироваться, приобрести услугу «Сбор и подтверждение данных» и зарегистрировать свои долги.

После этого по каждому банку партнеру или МФО формируются портфели кредитов (обычно это бывает за 90-120 дней) и идут с портфелем на переговоры в кредитные учреждения.

После проведенных переговоров и достижения договоренности о продаже долга клиента кредитной организацией (далее КО) Доброкассе, и они извещают клиента в личном кабинете и по почте о решении КО и описывают окончательные условия уменьшения долга.

Максимум могут уменьшить долг клиента до 20%. В основном такая практика с МФО, т.к. процентная ставка по их кредитам просто космическая

Т.е. Если у клиента было 100 000 долгов, то на выходе у него остается долг Доброкассе уже 20 000 руб. На остаток суммы мы можем предложить рассрочку до 6 месяцев и после закрытия долга они передают клиенту справку об отсутствии долгов.

По ссылке вы можете зарегистрироваться и приобрести услугу — Сбор и подтверждение данных

Источник: http://realscads.ru/kak-izbavitsya-ot-kollektorov-raz-i-navsegda/

Советуем прочитать:  Коллекторы феникс отзывы

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *